よくある質問

アップデートとアップグレードの違いは何ですか?

アップデートは、お使いのミシンを最新の状態に保つために必要です。アップデートは無料で行うことができ、デザイン名の表示などの改良が利用できるようにします。アップデートは、ミシンのメンテナンス/アップデート設定でご確認いただけます。
これ以外のアップデートに関する質問は、「よくある質問」のアップデートの項目をご確認ください。

アップグレードは、お客様がお近くの代理店でご購入された Embroidery Plus アップグレードパッケージに含まれています。アップグレードは、ピンポイント配置やより優れた編集機能などの新しい機能でお使いのミシンの刺しゅう機能を高めます。また、アップグレードパッケージには新しいミディ刺しゅう枠が同梱されています。アップグレードは、情報設定でご確認いただけます。

最新版のアップデートがインストールされているかどうかを確認する方法を教えてください。

セットアッププログラムにミシンの ID とアップグレードアイコンが表示されている場合、最新版のアップデートはすでにインストールされています。これらが表示されていない場合は、アップデート手順についての動画をご覧になり、 アップデートをインストールしてください。.

最新版のファームウェアアップデートをインストール方法を教えてください。

段階的に手順を説明している動画をご覧になり、簡単にミシンをアップデートできることをご確認ください。

シリアル番号はどこについていますか?

ミシンの背面にシリアル番号が記載されています。

注記: 最新のファームウェアアップデートをインストールすると、ミシンが再起動し、シリアル番号の入力が求められます。シリアル番号を 2 回入力してください。シリアル番号は 8 文字で、ミシンの背面に記載されています。シリアル番号入力後は番号を変更することができませんので、正しく入力してください。 

どこでミシンの ID を確認できますか?

最新版のアップデートをインストールした後、ミシンに ID 番号が付与されます。ミシン上で以下の順にアクセスすると、ミシンの ID をご確認いただけます。Settings (設定) > Machine (ミシン) > Information (情報) > ID。

どこで Embroidery Plus のプロダクトキーを確認できますか?

プロダクトキーは、Embroidery Plus のパッケージでご確認いただけます。