Digital Services Act

Digital Services Act (DSA, forordning (EU) 2022/2065) er en EU-forordning som trådde i kraft 16.11.2022. Hensikten med denne er å bidra til et velfungerende indre marked for formidlingstjenester gjennom fastsettelse av harmoniserte forskrifter for sikkerhet, forutsigbarhet og pålitelighet på internett, der innovasjoner fremmes og de grunnleggende rettighetene som er forankret i dokumentet, derunder prinsippet om forbrukervern, beskyttes på en effektiv måte.

Så fremt BERNINA International AG ("BERNINA" nedenfor) er leverandør av formidlingstjenester ifølge DSA, gjelder følgende:

1. Kontakt for myndighetene i medlemslandene, kommisjonen og ledelsen, og brukerne ifølge art. 11 og art. 12 DSA

crossover protection
Denkinger GmbH & Co. KG
Zentrale Meldestelle BERNINA
Goethestrasse 19
D-78600 Kolbingen

E-post: [email protected]
 
De kan kommunisere med oss på tysk, fransk, italiensk eller engelsk.
 

2. Juridisk representant ifølge art. 13 DSA

crossover protection
Denkinger GmbH & Co. KG
Goethestrasse 19
D-78600 Kolbingen

3. Åpenhetsrapport ifølge art. 15 DSA, art. 24 DSA

Åpenhetsrapporten som skal stilles til rådighet én gang i året ifølge art. 15 avsn. 1 DSA, som omfatter utførte endringer av innhold i løpet av det gjeldende året, publiseres på denne siden etter at rapporten er opprettet.

Det gjennomsnittlige antallet aktive brukere per måned i EU de siste seks månedene ifølge art. 24 avsn. 2 DSA var vesentlig under den retningsgivende grenseverdien på 45 millioner brukere.

4. Varslings- og løsningsmetoder ifølge art. 16 DSA

Ifølge art. 16 DSA har personer og institusjoner mulighet til å varsle om innhold i våre hostingtjenester på dette nettstedet, inkludert onlineplattformer, som de anser som lovstridig. Hvis du oppdager ulovlig eller støtende innhold på nettsidene til BERNINA, vil vi sette stor pris på å få informasjon om dette. Du kan fylle ut skjemaet nedenfor, eller du kan kontakte oss via e-post, angi "Sentral varsling" som referanse og sende meldingen til adressen du finner her.

Hvis du ønsker å sende en slik melding, angir du følgende punkter i meldingen:

  1. En tilstrekkelig begrunnet forklaring til hvorfor du anser den gjeldende informasjonen som lovstridig; 
  2. En entydig angivelse av det nøyaktige elektroniske lagringsstedet til denne informasjonen, som den nøyaktige nettadressen eller de nøyaktige nettadressene, eller, om nødvendig, ytterligere opplysninger som er hensiktsmessige for å fastslå det lovstridige innholdet med hensyn til typen innhold og den konkrete tjenestetypen; 
  3. Navnet ditt og e-postadressen din (unntatt situasjoner der det dreier seg om informasjon der du går ut fra at det dreier seg om en straffbar handling i sammenheng med seksuelt misbruk, seksuell utnyttelse, barnepornografi, opprettelse av kontakt med barn for seksuelle formål eller forledelse eller medvirkning til, eller forsøk på slike straffbare handlinger). I disse eller andre tilfeller der du ønsker å sende en melding uten identifiseringsmulighet kan du kontakte oss på +49 7463 990795 (på tusk eller engelsk) eller via postadressen over (på alle språkene som er nevnt over);
  4. En erklæring om at du i god tro er overbevist om at opplysningene og anførslene dine i meldingen er riktige og fullstendige.
 
Varsling via e-post Til skjemaet

5. Internt klagebehandlingssystem ifølge art. 20 DSA

BERNINA kan iverksette begrensninger med hensyn til innholdet eller kontoene til brukere av våre formidlingstjenester i henhold til DSA hvis BERNINA anser at informasjon som er gjort tilgjengelig for brukere representerer lovstridig innhold eller er uforenlig med forretningsvilkårene for plattformen. BERNINA kan bestemme 

  1. å begrense eller sperre brukerinnholdet eller informasjonen, 
  2. stoppe midlertidig eller avslutte leveringen av tjenestene våre overfor brukere helt eller delvis, 
  3. stoppe brukerkontoen midlertidig eller lukke den, 
  4. begrense, stoppe midlertidig eller avslutte muligheten til å tjene penger på brukerinnhold
Hvis du som bruker ikke skulle være enig i en avgjørelse som er nevnt over, kan du kostnadsfritt fremsette en klage på denne avgjørelsen til BERNINA via vårt interne klagebehandlingssystem. Klager kan fremsettes via e-post til [email protected] innen 6 måneder etter tilgang til den bestridte avgjørelsen. Klager behandles raskt, uten diskriminering, grundig og uten vilkårlighet under tilsyn av kvalifisert personale. Så snart vi har truffet en beslutning, informerer vi klageren om denne umiddelbart.
 

6. Utenrettslige tvisteløsningsmuligheter ifølge art. 21 DSA

For løsning av tvister i forbindelse med avgjørelser i vårt interne klagebehandlingssystem ifølge punkt 5 er også en utenrettslig tvisteløsning hos et såkalt godkjent utenrettslig meglingsorgan i henhold til art. 21 DSA mulig. Godkjente utenrettslige meglingsorganer er upartiske og uavhengige institusjoner som er uttrykkelig godkjent av medlemslandene i EU, og som på grunn av sin kapasitet og fagkunnskap er i stand til å undersøke tvistene de har fått oversendt. BERNINA vil samarbeide med det utenrettslige meglingsorganet i samsvar med lovkravene. BERNINA er imidlertid ikke bundet til avgjørelsene til det utenrettslige meglingsorganet.
 
Muligheten til utenrettslig tvisteløsning berører ikke den gjeldende brukerens rett til når som helst å iverksette rettslige skritt for å klage på avgjørelsene i samsvar med gjeldende lov.
 

7. Tiltak og beskyttelse mot misbruk ifølge art. 23 DSA

BERNINA stopper, som leverandør av internettplattformer, leveringen av tjenestene for brukere som ofte publiserer åpenbart lovstridig innhold, i et rimelig tidsrom, etter en advarsel. I tillegg stopper BERNINA behandlingen av meldinger og klager via varslings- og løsningsmetodene eller de interne klagebehandlingssystemene fra personer, instanser eller klagere som ofte sender åpenbart grunnløse meldinger eller klager, i et rimelig tidsrom etter en advarsel. Ved avgjørelse om stopp vurderer BERNINA fra tilfelle til tilfelle raskt, grundig og objektivt om brukeren, personen, institusjonen eller klagere er involvert i misbruk. Det blir tatt hensyn til alle relevante fakta og omstendigheter som fremgår av den foreliggende informasjonen. Omstendigheter BERNINA som minimum tar hensyn til ved vurdering av om det foreligger misbruk og hvor lenge det er rimelig at en eventuell utestengelse skal vare, er:

  1. det absolutte antallet åpenbart lovstridige innhold eller åpenbart grunnløse varsler eller klager som er gjort tilgjengelige eller sendt inn i løpet av et bestemt tidsrom;  
  2. den relative andelen til disse av det totale antallet enkeltinformasjon i et bestemt tidsrom eller varsler som er fremsatt i et bestemt tidsrom;  
  3. alvorligheten til tilfellene av misbruk, inkludert typen lovstridig innhold, og følgene av dette;  
  4. hensikten til brukeren, personen, institusjonen eller klageren, dersom hensikten kan fastslås.