1. Votre sécurité est une priorité
1.1 Informations générales
BERNINA s'engage à respecter la confidentialité des utilisateurs de nos sites Web. Cette politique de confidentialité et les Conditions d'utilisation forment la base du traitement des informations personnelles en bernina.com et inspiration.bernina.com. Les paragraphes ci-dessous vous informent sur le type d'informations sur l'utilisateur collectées par BERNINA et la façon dont ces informations sont utilisées. BERNINA applique la législation en vigueur sur la protection des données en permanence et traite les informations personnelles aux seules fins pour lesquelles elles ont été fournies. BERNINA International AG est responsable du traitement des données.
Les Conditions d'utilisation du site Web et les exigences légales sur la confidentialité et la protection des données sont adaptées, complétées ou modifiées de temps à autre. La version actualisée est celle qui s'affiche lorsque vous accédez ou consultez le site Web. Nous vous conseillons de lire cette page à chaque fois que vous consultez le site Web afin de connaître les termes et conditions actuellement en vigueur.
En utilisant ce site Web, vous acceptez l'utilisation de vos informations personnelles telle qu'elle est décrite dans cette Politique de confidentialité. Si vous n'acceptez pas ces dispositions, ne fournissez aucunes informations personnelles à BERNINA.
1.2 Comment s'applique cette politique aux résidents de pays hors du Canada?
Ces services en ligne sont conçus exclusivement pour les utilisateurs situés au Canada. Si vous résidez hors du Canada, veuillez sélectionner la version locale du site internet de BERNINA qui respecte votre législation et les termes et conditions de la Politique de confidentialité locales (https://www.bernina.com/fr-CA/Footer-fr-CA/Country-Selector/Selection-du-pays). Si vous résidez hors du Canada et continuez à utiliser ce site Web, vous acceptez tacitement que la législation et les termes et conditions de la Politique de confidentialité ne s'appliquent pas.
2. Nature des données collectées
Lors des visites du site Internet de BERNINA, aucune collecte automatique des données personnelles des usagers (tels que par exemple le nom, l'adresse, le numéro de téléphone ou l'adresse e-mail) n’est effectuée, hormis si ces indications sont volontairement transmises par l'usager à BERNINA en complétant des formulaires du site Internet ou en prenant contact avec nous d’une autre manière par le biais de notre site Internet. La collecte et l’exploitation des données portent également sur les données que vous mettez à notre disposition lorsque vous vous abonnez à l'un de nos services ou lorsque vous sollicitez des services supplémentaires. En outre, nous conservons éventuellement des enregistrements de la correspondance lorsque vous prenez contact avec nous.
BERNINA s’efforce continuellement d’organiser sa présentation sur Internet de manière encore plus intéressante pour chaque usager. C’est pourquoi des données statistiques relatives aux visiteurs sont collectées lors de la visite du site Internet au sujet des éléments de l’offre Internet qui sont consultés le plus fréquemment par chaque usager. Ce faisant, peuvent être saisies des données telles que celles relatives au navigateur utilisé par l'usager, au système d'exploitation, aux Weblogs et d'autres données de connexion, indépendamment du fait que leur enregistrement soit nécessaire pour nous ou à d’autres fins. Dans ce contexte, il est partiellement nécessaire que des dénommés cookies soient mis en œuvre.
3. Mise en œuvre de cookies
À l’instar de nombreux autres sites Internet, BERNINA met en œuvre des cookies. Les cookies sont de petites texteinformations qui sont mémorisées par votre navigateur (par exemple Internet Explorer ou Mozilla Firefox) sur le disque dur de votre ordinateur. Ces cookies sont totalement anonymes et ne contiennent aucune donnée personnelle vous concernant.
La plupart des cookies utilisés par BERNINA sont supprimés de votre disque dur à la fin de la session de navigation (cookies dits « de session »). Les autres cookies restent présents sur votre ordinateur et permettent à BERNINA de reconnaître votre ordinateur lors de vos visites ultérieures (cookies dits « permanents »). Les cookies simplifient votre utilisation du site de BERNINA et servent à rendre celui-ci plus agréable et plus facile à utiliser. Ils sont utilisés, par exemple, sur la page de bienvenue qui mentionne votre nom d'utilisateur, pour faciliter le remplissage de formulaires avec vos données et mémoriser vos préférences linguistiques ou les produits contenus dans votre panier.
À aucun moment, un logiciel d'espionnage n'est installé ou utilisé pour pouvoir accéder à des données et informations sauvegardées sur votre ordinateur.
Les cookies vous facilitent l'utilisation du site Internet de BERNINA et ne contiennent aucune donnée personnelle de l'usager. La plupart des navigateurs acceptent automatiquement de tels cookies. Mais vous pouvez également configurer votre navigateur de manière à ce qu'il n'accepte ni ne mémorise aucun cookie. Vous trouverez les détails à ce sujet sur le mode d'emploi ou la fonction d'aide de votre navigateur.
Si vous choisissez de désactiver les cookies, il se peut que certaines fonctions de ce site Web ne puissent pas être utilisées dans leur intégralité.
4. Utilisation des données
Les données anonymisées qui sont stockées lors de l'accès à notre site Web par l'intermédiaire des cookies peuvent servir à l'analyse et à l'optimisation du site Web, en conjonction avec les services fournis par des tierces parties. En conséquence, ces tierces parties peuvent, dans une certaine mesure, recueillir par elles-mêmes des données personnelles relatives aux utilisateurs de BERNINA, à partir du moment où elles identifient ceux-ci au moyen, par exemple, de leurs propres cookies ou identifiants de connexion.
4.1 Google Analytics
Le site internet de BERNINA utilise Google Analytics, un service d'analyse de site internet fourni par Google Inc. (« Google »). Google Analytics utilise des « cookies », c'est-à-dire des fichiers de texte enregistrés sur votre ordinateur qui permettent d'analyser votre utilisation du site Internet. Les informations générées par le cookie sur votre utilisation de ce site sont généralement transmises et enregistrées sur un serveur de Google situé aux États-Unis. L'adresse IP transmise par votre navigateur dans le cadre de Google Analytics ne sera pas fusionnée avec d'autres données de Google Analytics. BERNINA a également activé la configuration « anonymizeIP » pour Google Analytics sur ce site Internet. Ceci garantit que les adresses IP sont traitées sous forme tronquée afin d'empêcher l'identification d'utilisateurs spécifiques. Ce n'est que dans des cas exceptionnels que l'intégralité de l'adresse IP sera transmise à un serveur Google aux États-unis pour être tronquée dans ce pays.
Google utilisera ces informations pour le compte de BERNINA afin d'analyser votre utilisation du site Internet BERNINA, pour établir des rapports sur votre activité sur le site internet et de fournir d'autres services liés à ce site et à l'utilisation d'internet (en particulier les fonctions qui permettent d'afficher des publicités tels le remarketing, les rapports sur les opinions sur le Google Display Network, l'intégration du manager DoubleClick Campaign et les données démographiques et les rapports d'intérêt de Google Analytics).
Dans certaines circonstances, Google peut analyser votre comportement d'utilisation sur plusieurs terminaux (PC, smartphone, tablette, etc.) et l'évaluer pour le compte de BERNINA grâce à des fonctions multi-appareils. À cette fin et dans le but de personnaliser les publicités, Google peut établir un lien entre les informations générées par vos appareils finaux respectifs et d'autres données de ce genre avec des données provenant de votre compte Google, à condition que vous possédiez un compte Google et que vous ayez défini dans vos Préférences que vous autorisez Google à faire un lien entre l'historique de navigation et les informations sur l'utilisation de votre compte Google pour personnaliser les publicités que vous recevez.
Vous pouvez interdire le stockage des cookies de Google Analytics sur votre ordinateur en sélectionnant les paramètres correspondant dans votre navigateur. Cependant, veuillez noter qu'une telle démarche pourrait vous empêcher de bénéficier de l'intégralité des fonctionnalités fournie par ce site Internet. Vous pouvez aussi empêcher Google de collecter et de traiter les données générées par le cookie sur votre utilisation du site internet (y compris votre adresse IP) en téléchargeant et en installant le plug-in pour le navigateur disponible au lien suivant: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.
Alternativement au plug-in du navigateur ou aux navigateurs de vos appareils mobiles, vous pouvez cliquer sur le lien suivant pour définir un cookie de désactivation qui empêchera la collection des données de ce site Internet à l'avenir (ce cookie de désactivation fonctionne uniquement dans ce navigateur et pour ce domaine ; si vous supprimez les cookies de ce navigateur, vous devrez cliquer à nouveau sur ce lien): cliquez ici pour activer votre cookie de désactivation.
4.2 - Suivi des conversions Google AdWords
Ce site Web utilise également la fonction de suivi de conversion de Google AdWords, un service d'analyse en ligne de Google, Inc. qui vise à améliorer l'activité des sites et les campagnes publicitaires. Le cookie de suivi des conversions est défini lorsqu'un utilisateur clique sur une publicité contrôlée par Google. Les cookies de ce type perdent leur validité au bout de 30 jours et ne servent en aucune façon à identifier personnellement les utilisateurs. Si vous consultez certaines pages de notre site Web durant cette période de 30 jours, Google, basé aux États-Unis, ainsi que nous-mêmes, avons connaissance du fait que vous avez cliqué sur l'annonce publicitaire et que vous avez été redirigé sur ce site. Chaque client de Google AdWords obtient un cookie différent. Ainsi, les cookies ne peuvent pas être suivis via les sites Internet des clients d'AdWords. Les informations recueillies par les cookies de conversion servent à la génération de statistiques de conversion pour notre compte. Nous connaissons ainsi le nombre total d'utilisateurs qui ont cliqué sur notre annonce publicitaire et ont été reroutés sur notre site. En revanche, nous ne recevons aucune information susceptible de permettre votre identification personnelle.
Si vous ne souhaitez pas participer au suivi, il vous suffit de désactiver le cookie de suivi de conversion de Google dans les paramètres de votre navigateur. Dans ce cas, vous ne serez pas pris en compte dans les statistiques de suivi des conversions. Des options de paramétrage supplémentaires sont décrites sur la page Web relative à la désactivation des publicités de Google accessible via le site https://www.google.com/policies/technologies/ads/.
4.3 - Utilisation du test A/B par Visual Website Optimizer
Moins fréquemment, le site de BERNINA utilise le service d'analyse en ligne d'Visual Website Optimizer Inc., qui effectue des tests A/B et des tests de multiversion. Ce programme fait appel à des cookies pour identifier le navigateur d'un utilisateur et analyser l'utilisation du site concerné. Les cookies stockés par Visual Website Optimizer ne recueillent aucune donnée à caractère personnel.
Pour plus d'informations sur le traitement de vos données par Visual Website Optimizer, rendez-vous sur le site https://vwo.com/privacy-policy/. Vous pouvez à tout moment désactiver le suivi d'Visual Website Optimizer en suivant les instructions indiquées sur la page https://vwo.com/opt-out/.
4.4 l'utilisation de notre boutique en ligne inspiration.bernina.com
Si vous souhaitez effectuer une commande dans notre boutique en ligne et afin de conclure le contrat, vous êtes tenu de fournir les données personnelles nécessaires au traitement de votre commande (informations obligatoires). Les informations obligatoires requises pour le traitement de la commande sont indiquées séparément; toutes les autres informations sont facultatives. Nous traitons les données que vous nous fournissez dans le but de traiter votre commande.
Vous pouvez également créer volontairement un compte client, ce qui nous permet de sau-vegarder vos données pour des achats ultérieurs. Lorsque vous créez un compte client, les données facultatives que vous avez fournies et vos achats précédents seront enregistrés, sauf si le consentement est révoqué. L'un des avantages est que vous pouvez télécharger à tout instant le contenu numérique que vous avez acheté (par exemple, une édition numérique de notre magazine client) à partir de votre compte client.
Si vous commandez des supports imprimés, nous transmettrons vos coordonnées à Me-dienwerkstatt AG, Steinackerstrasse 8, 8583 Sulgen, Suisse. Medienwerkstatt AG est res-ponsable de l'expédition des numéros commandés, qu'ils soient commandés individuellement ou dans le cadre d'un abonnement. Si vous préférez payer par carte de crédit ou PayPal, nous communiquerons vos coordonnées bancaires au fournisseur de service de paiement SIX Payment Services AG, Hardturmstrasse 201, 8021 Zürich, Suisse. Les informations relatives à votre carte de crédit sont enregistrées et traitées par SIX Payment Services AG. BERNINA n'enregistre pas et ne traite pas les informations relatives à votre carte de crédit. Si vous choisissez de payer sur facture, la facture sera éditée par Medienwerkstatt AG.
Compte tenu des législations commerciales et fiscales, nous sommes tenus de conserver votre adresse, les données relatives aux paiements et aux commandes pendant une période de dix ans. Vos données seront supprimées lorsque la finalité pour laquelle elles ont été collectées ne s'appliquera plus et qu'il n'y aura plus de fondement juridique à la poursuite de leur stockage. Dans votre compte client, vous pouvez modifier ou supprimer toutes les données optionnelles vous-même dans la rubrique «Adresses» ou «Données du profil». L'intégralité de votre compte client peut être effacé sur demande (que vous pouvez envoyer par exemple à
[email protected]). Vous trouverez de plus amples informations sur vos droits en matière d'information et de consentement à la section 9 de la présente politique de confidentialité.
Si vous ouvrez un compte client, nous établirons un lien entre les données que vous avez fournies lors de l'ouverture du compte et les achats effectués, ainsi que d'autres informations que nous avons stockées à votre sujet dans un profil client. Ce faisant, nous respectons le principe de limitation de finalité et n'associons que les données collectées aux mêmes fins (par exemple à des fins publicitaires).
4.5 Données envoyées à BERNINA
Les données que vous transmettez vous-même à BERNINA en tant qu’usager du site Internet peuvent être utilisées par BERNINA et les entreprises qui lui sont liées en vue de l'amélioration du site Internet de BERNINA ainsi que pour la prise en charge individuelle des usagers. Cela inclut par exemple l’envoi aux usagers d’informations, d’offres ou de messages au sujet de la palette de produits ou de services de BERNINA.
4.6 Emplacement des serveurs
Les données personnelles que vous saisissez sont transmises et sauvegardées aux Autriche (où est situé le serveur). Elles sont traitées en Suisse dans le respect des dispositions suisses relatives à la protection des données. Les données peuvent toutefois être utilisées, analysées ou traitées ailleurs qu’en Suisse, par du personnel qui travaille pour nous ou pour un de nos fournisseurs. Par la mise à disposition de vos données personnelles, vous déclarez être d’accord avec le fait que vos données soient transmises, sauvegardées et traitées conformément à ce qui précède.
5. Contenu des réseaux sociaux
BERNINA peut utiliser les modules d'extension de réseaux sociaux tels que Facebook, Google+ ou Twitter sur ce site Web. Ces plateformes ont leur propre politique de confidentialité, sur laquelle BERNINA n'exerce aucun contrôle.
Si vous vous connectez au site d'un fournisseur de réseau social en même temps que vous consultez notre site, il n'est pas exclu que ce fournisseur ait la possibilité d'établir une correspondance entre votre visite et votre compte inscrit sur le réseau concerné. Si vous utilisez les fonctions des modules d'extension (par exemple en cliquant sur le bouton « J'aime », ou en publiant un commentaire), ces informations sont directement transmises de façon similaire depuis votre navigateur au réseau social concerné et peuvent éventuellement y être stockées. Le but et l'étendue de la collecte, ainsi que le traitement et l'utilisation ultérieurs des données par les réseaux sociaux sont décrits dans les avis relatifs à la politique de confidentialité de Facebook, Twitter et Google.
Si l'utilisateur souhaite désactiver totalement le chargement de ces modules d'extension, il lui est recommandé de se déconnecter des réseaux sociaux concernés. En outre, les différents navigateurs peuvent être configurés ou mis à niveau avec des modules d'extension (tels que des bloqueurs de Facebook) qui désactivent le chargement des modules d'extension de réseaux sociaux.
6. Transmission de vos données
BERNINA, ses filiales et les entreprises affiliées au groupe utilisent vos données personnelles conformément à ces dispositions légales relatives à la protection des données et ne les révèleront pas à des tiers.
Demeurent réservés les cas où vous avez donné votre consentement pour la transmission des données à des entreprises qui ne sont pas liées à BERNINA, ou si BERNINA y est tenue légalement, par décision des autorités ou judiciairement. Il en va de même lorsqu’il est fait appel à des prestataires de services qui soutiennent BERNINA dans le traitement des données, l'administration du site Internet ou d’une autre manière, ainsi que pour la réalisation des produits et services que vous avez demandés. Ces tiers sont tenus de respecter le même niveau de sécurité et de protection des données que BERNINA.
7. Lorsque les utilisateurs du site Internet sont des enfants
Une indication aux enfants et à leurs parents : les enfants sont de plus en plus nombreux à utiliser Internet. Les parents doivent veiller à ce que leurs enfants n'envoient aucune donnée personnelle les concernant eux ou leurs parents à BERNINA. Si malgré tout une transmission de données personnelles concernant des enfants devait se produire, nous prions les parents de prendre contact avec BERNINA au cas où ces données devraient être supprimées. La suppression des données correspondantes sera effectuée sans délai.
8. Sécurité des données
Malheureusement, la transmission de données par Internet n'est pas totalement sûre. BERNINA ne travaille qu’avec des prestataires de services et des fournisseurs d'Internet qui mettent en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées afin de protéger vos données personnelles. Toutefois, BERNINA ne peut assumer aucune garantie pour la sécurité des données que vous transmettez en tant qu’usager. C'est pourquoi chaque transmission de données s’effectue à vos propres risques.
9. Vos droits d'information et de révocation
Il va de soi que vous avez à tout moment le droit d’informer BERNINA - par exemple par courriel - que vos données ne doivent plus être utilisées à l'avenir pour prendre contact avec vous. Vous pouvez également révoquer à tout moment votre participation à des services particuliers du site Internet de BERNINA, comme le service du bulletin d'information (Newsletter).
En outre, vous avez la possibilité de demander des informations au sujet du traitement des données vous concernant ou d'exiger une copie de vos données personnelles collectées sur notre site Internet. Veuillez adresser vos demandes par écrit à BERNINA International AG, Seestrasse 161, 8266 Steckborn, Suisse ou par courriel à [email protected].
10. Dispositions finales
Si certaines dispositions ou parties des présentes devaient s’avérer nulles ou sans effet, la validité du reste des présentes dispositions n’en serait pas affectée pour autant.
Le tribunal compétent et le droit applicable sont déterminés par les «Conditions d'utilisation».
Dernière version : 30 avril 202020