Puis-je procéder à la mise à jour de ma B 790 à partir de n'importe quelle version du logiciel ?
Oui, vous pouvez installer la toute dernière mise à jour sur votre B 790. Cliquez ici , pour télécharger le logiciel B 790.
Puis-je procéder à la mise à jour de ma B 880 à partir de n'importe quelle version du logiciel ?
Non. Avant d'installer la toute dernière mise à jour sur votre B 880, vous devez vérifier si votre chargeur d'amorçage (bootloader) est à jour.
Si la version de votre chargeur d'amorçage (bootloader) est à jour
Si la version de votre chargeur d'amorçage (bootloader) est la version 02.06.34 (cf. l'affichage imprimé du menu MISE À JOUR), vous pouvez installer directement le logiciel. Cliquez ici pour télécharger la dernière version du logiciel.
Si la version de votre chargeur d'amorçage (bootloader) est ancienne
Si la version de votre chargeur d'amorçage (bootloader) est la version 02.00.12, il faut que vous procédiez à deux mises à jour sur votre machine. Veuillez suivre les étapes suivantes :
- Téléchargez et installez le premier logiciel V35.10.45 afin d'installer la version 02.06.34 sur votre chargeur d'amorçage (bootloader). Le logiciel V35.10.45 peut être téléchargé ici.
- Dès que l'installation a été effectuée, vérifiez que vos motifs ont bien été réinstallés dans votre machine. Si tel est le cas, passez à l'étape suivante. Si tel n'est pas le cas, téléchargez le dossier de backup à partir de votre clé USB. Sélectionnez pour cela l'icône située en bas à droite avec le titre « Transférez les données vers la machine ».
- Effacez tout le contenu de votre clé USB pour télécharger le second logiciel.
- Téléchargez le second logiciel avec la version V37.22.40 . Installez-le en suivant la procédure expliquée dans la vidéo de mise à jour. La dernière version du logiciel V37.22.40 peut être téléchargée ici.
Si vous ne suivez pas ces étapes, votre machine sera dans l'incapacité de démarrer. Un écran noir s'affichera. Dans ce cas, vous n'avez qu'une seule solution : ramener votre machine à votre revendeur pour qu'il la répare.
Où trouver le numéro de série ?
Le numéro de série se trouve sur la face arrière de la machine.
Remarque: une fois la dernière version du logiciel de la machine effectuée, votre machine redémarrera et vous demandera votre numéro de série. Vous devez saisir deux fois votre numéro de série. Le numéro de série est composé de 8 caractères et se trouve sur la face arrière de la machine. Assurez-vous de saisir correctement le numéro de série car il sera impossible de le corriger après la saisie.
Pourquoi dois-je décompresser deux fois le zip du fichier d'installation ?
Pour des raisons de sécurité, vous devez décompresser deux fois le zip du fichier d'installation du logiciel. Cette manipulation est nécessaire pour réussir l'installation.
Comment installer la mise à jour sur mon ordinateur Windows ?
Regardez notre vidéo explicative. La vidéo présente le processus d'installation étape par étape.
Comment installer la mise à jour sur mon ordinateur Apple/Mac ?
Le logiciel d'installation est créé par un programme d'application Windows. C'est la raison pour laquelle il ne fonctionne pas facilement sur un système d'exploitation Apple.
Pour enregistrer le fichier d'installation du logiciel sur votre clé USB, vous avez deux possibilités :
- Si vous avez déjà installé un système dual boot (bootcamp) sur votre Mac, il suffit de démarrer le système d'exploitation Windows, puis de démarrer le logiciel.
- Si vous souhaitez décompresser le zip directement depuis le système d'exploitation d'Apple, vous pouvez utiliser un émulateur(https://winebottler.kronenberg.org/ ou https://www.playonmac.com).
Pourquoi certaines fonctionnalités de broderie sont-elles désactivées ?
Compte-tenu de la structure du logiciel, les fonctionnalités suivantes sont désactivées par défaut au moment de l'installation.
- Arrêt de la découpe manuelle du fil
- Centrage du motif de broderie
Pour les activer, il suffit d'ouvrir le menu Réglages