1. Nom et coordonnées du responsable du traitement des données, du délégué à la protection des données et de l’emplacement du serveur

Le responsable conformément à l’art. 4 par. 7 du Règlement général de l’UE sur la protection des données (RGPD) est la

BERNINA International AG
Seestrasse 161
8266 Steckborn
Suisse

E-mail : [email protected]
Téléphone : +41 (0)52 762 11 11 (voir nos Mentions légales)
 
Vous pouvez contacter notre responsable de la protection des données, M. Denkinger, à l’adresse e-mail [email protected] ou à notre adresse postale susmentionnée avec la mention „Responsable de la protection des données“.
 
En outre, vous pouvez également vous adresser à l’organisation de marché dont vous dépendez pour toute question relative au traitement de vos données : [email protected]

Les données personnelles sont enregistrées chez BERNINA sur des serveurs situés dans l’UE.

2. Collecte et stockage des données personnelles ; type et finalité de leur utilisation

’Lorsque  vous visitez le site Web et utilisez l’application BERNINA

Lorsque vous accédez à notre site Web, les informations nous sont automatiquement transférées via le navigateur de votre appareil. Lors de l’utilisation de l’application qui vous permet d’accéder aux contenus de nos sites web bernina.com, inspiration.bernina.com et blog.bernina.com, nous collectons les données personnelles décrites ci-dessous afin de permettre une utilisation confortable des fonctions. Lorsque vous visitez notre site Web ou utilisez notre application, les données suivantes - sans aucune action de votre part - seront collectées et temporairement stockées dans un fichier journal:

• Adresse IP
• Date et heure de la demande
• Fuseau horaire par rapport à l’heure moyenne de Greenwich (GMT)
• Contenu de la demande (page spécifique)
• Statut d’accès/Code de statut HTTP
• La quantité de données transférées
• Le site Web à partir duquel la demande a été reçue
• Navigateur utilisé
• Langue et version du logiciel de navigation
• Système d’exploitation et son interface
• Version de l’application

Les données spécifiées seront traitées par nous aux fins suivantes :
 

• Garantir l’établissement sans problème d’une connexion du site web ou de l’application
• Garantir une utilisation confortable de notre site web ou de notre application
• Évaluer la sécurité et la stabilité du système
• Pour déterminer le site du bon pays
• à d’autres fins administratives 

La base juridique du traitement des données est l’article 6, par. 1, p. 1 , point a (si et dans la mesure où vous avez donné votre consentement au traitement de vos données personnelles), point b) (achat, conclusion d’un contrat) et point f) du RGPD (administration technique, sécurité informatique), notre intérêt légitime étant constitué par les finalités susmentionnées pour la collecte des données.

Vos données seront supprimées dès qu’elles ne seront plus nécessaires et pour autant qu’aucune obligation légale de conservation ne s’y oppose.
 
En outre, lors de votre visite sur notre site web et de votre utilisation de l’application, nous utilisons des cookies ainsi que des services d’analyse et des signets / plug-ins de médias sociaux. Vous trouverez de plus amples informations sur les cookies et les services d’analyse dans les sections 4 et 5 de cette politique de confidentialité et des informations sur les signets/plug-ins des médias sociaux dans la section 6. Les sections 7 et 8 fournissent des informations sur l’intégration de YouTube Videos et Google Maps.

Veuillez noter que  l’offre en ligne de BERNINA s’adresse aux utilisateurs du monde entier. Dans la mesure où vous affichez via le navigateur ou l’application des contenus qui ne s’adressent pas aux clients européens, ceux-ci ne sont plus soumis aux dispositions du règlement général pour la protection des données. Cela vaut en particulier pour l’offre sur www.bernina.com, www.bernette.com ainsi que pour le blog WeAllSew de notre filiale américaine.

Autres processus de traitement des données lors de l’utilisation de l’application

Lors du téléchargement de l’application, les informations nécessaires sont transmises à l’App Store, notamment le nom d’utilisateur, l’adresse e-mail et le numéro de client de votre compte, le moment du téléchargement, les informations de paiement et le numéro d’identification individuel de l’appareil. Nous n’avons aucune influence sur cette collecte de données et n’en sommes pas responsables. Nous ne traitons les données que dans la mesure où cela est nécessaire pour le téléchargement de l’application mobile sur votre terminal mobile.  

Pour l’utilisation des services, nous avons par ailleurs besoin de l’identifiant de votre appareil, du numéro unique du terminal (IMEI = International Mobile Equipment Identity), du numéro unique de l’abonné au réseau (IMSI = International Mobile Subscriber Identity), du numéro de téléphone mobile (MSISDN), de l’adresse MAC pour l’utilisation du WiFi, du nom de votre terminal mobile, de votre adresse e-mail.

Lorsque vous vous connectez au site réservé aux clients via l’application, nous traitons les informations suivantes qui vous sont demandées afin de pouvoir vous identifier clairement. 

Le traitement de vos données personnelles a lieu à des fins de gestion de l’accès sur la base de nos intérêts légitimes conformément à l’art. 6 par. 1 p. 1  point f du RGPD. L’intérêt légitime réside notamment dans la possibilité de se connecter au portail client via l’application. Après avoir reçu un mot de passe, il est possible de se connecter via l’ID tactile/identification faciale (iOS) ou les empreintes digitales/la reconnaissance faciale (Android). Ces données sont enregistrées par le fournisseur de services concerné. BERNINA n’a aucune influence sur ce traitement des données.
   
Afin de pouvoir utiliser l’application, l’accès aux fonctions de réseau (WLAN ou Internet mobile/données mobiles) de votre appareil est requis. Vous pouvez configurer ces paramètres vous-même dans les Réglages de votre appareil (voir sous „Paramètres/Protection des données“). Cet accès au réseau est nécessaire car l’application peut uniquement être utilisée lorsque l’appareil se trouve en mode «En ligne».

Nous utilisons le service «push» des vendeurs de systèmes d’exploitation Apple Inc. et Google LLC pour vous envoyer des messages (ci-après dénommés «messages», «notifications push» ou «avis push»). En tant que fournisseur, Apple Inc. vous demande, après l’installation de l’application, si vous autorisez l’envoi de messages. Vous êtes libre de décider si vous souhaitez recevoir des notifications push. En cas d’autorisation, un jeton de dispositif est attribué par Apple Inc. La finalité du traitement du jeton de dispositif est uniquement la fourniture du service Push. Le jeton de dispositif est un identifiant d’appareil crypté. Google LLC considère les notifications push comme une autorisation "normale". Au premier lancement de l’application, la propriété de notification push Android permission.notifications_enabled est définie sur la valeur TRUE. Vous pouvez révoquer cette autorisation sur la page des Réglages de l’application en optant pour la valeur FALSE. 

Vos données sont supprimées dès qu’elles ne sont plus nécessaires pour atteindre l’objectif pour lesquelles elles ont été collectées. Pour cette raison, vos données sont stockées tant que le consentement à la réception des notifications «push» est activé.
Nous évaluons statistiquement les messages «push» et pouvons donc déterminer si et quand les notifications «push» ont été affichées et sur lesquelles on a cliqué. Cela nous permet de déterminer quels messages push intéressent les destinataires afin d’adapter les futurs messages aux intérêts présumés de tous les destinataires ou de certains d’entre eux et d’augmenter ainsi l’intérêt pour notre offre.
Vous pouvez désactiver les notifications «push» à tout instant dans le menu Réglages de votre appareil. Cliquez sur les liens suivants pour obtenir les informations nécessaires:

• https://support.google.com/messages/answer/6080337?hl=fr
• https://support.apple.com/fr-fr/HT201925

La base juridique du traitement des données en relation avec les notifications push est l’art. 6 par. 1 point b du RGPD. 

L’application offre la possibilité de géolocaliser l’utilisateur (données de localisation – GPS). Celle-ci permet d’afficher l’endroit où se trouve l’utilisateur. Ces données ne sont pas transférées par le logiciel mais demeurent sur l’appareil de l’utilisateur. Les données de localisation sont supprimées au bout de 18 mois.
La base juridique du traitement des données de localisation est l’art. 6 par. 1 point a du RGPD.
Si l’application ne doit pas traiter les données de localisation, il est possible de refuser l’accès à la fonction de géolocalisation de l’appareil mobile dans son ensemble ou, – si le système d’exploitation le prend en charge –, uniquement à cette application. Vous trouverez davantage d’informations à ce sujet ici :

• Système d’exploitation iOS Apple: https://support.apple.com/fr-fr/HT207092 
• Système d’exploitation Android : https://support.google.com/accounts/answer/6179507?hl=fr

Lorsque vous utilisez d’un formulaire de contact ou que vous nous contactez par e-mail
S’applique à tous les sites Web mentionnés et l’application BERNINA

Dans le cadre de l’utilisation de notre formulaire de contact en ligne, certaines données personnelles sont collectées, dont l’étendue est visible dans le masque de saisie correspondant. Ces données sont enregistrées et utilisées exclusivement dans le but de répondre à votre demande ou pour la prise de contact et l’administration technique qui y est liée. Si votre demande l’exige, les données peuvent également être transmises à des entreprises liées à BERNINA ou à des organisations de marché et des commerçants spécialisés indépendants et traitées par ces derniers.

Le traitement des données dans le but de nous contacter est effectué conformément à l’art. 6 par.1 p. 1  point a du RGPD sur la base de votre consentement volontaire. Si vous nous contactez par e-mail, le traitement des données est effectué sur la base de notre intérêt légitime conformément à  l’art. 6 par. 1 p 1 point f du RGPD. Si votre contact vise la conclusion d’un contrat, la base juridique supplémentaire pour le traitement est l’art. 6 par. 1 point b du RGPD. Vos données seront effacées ou rendues anonymes après le traitement final de votre demande. C’est le cas lorsqu’il ressort des circonstances que les faits concernés ont été définitivement clarifiés et pour autant qu’aucune obligation légale de conservation ne s’y oppose.

Téléchargements gratuits sur notre site www.bernina.com et l’application BERNINA

Nous mettons à votre disposition sur notre site web ou notre application la possibilité de procéder à des téléchargements gratuits (p. ex. pour des versions d’essai de logiciels de broderie ou des mises à niveau de logiciels déjà acquis). Avant de commencer le téléchargement, vous devez remplir un formulaire en indiquant votre nom, votre adresse électronique, votre code postal et votre lieu de résidence. Avec votre consentement, nous stockons et partageons ces données avec l’organisation de marché ou le concessionnaire de votre région. Le but du traitement est de créer un enregistrement statistique des téléchargements effectués ainsi que des promotions et de la publicité de la part de BERNINA, de l’organisation de marché respective ou d’un revendeur dans votre région. La base juridique pour cela est ici l’art. 6 par.1 p. 1  point a du RGPD.
 
En outre, si vous avez consenti à l’utilisation de vos données à des fins d’envoi de lettres d’information, nous traiterons les données à des fins de marketing direct et les combinerons dans un profil de client avec d’autres informations que BERNINA a sauvegardées à votre sujet. La base juridique est ici l’art. 6 par.1 p. 1  point a du RGPD.

En cas d’inscription à notre newsletter
S’applique à tous les sites Web mentionnés et l’application BERNINA

Vous pouvez vous inscrire à notre newsletter pour recevoir des informations sur les dernières tendances en matière de couture, de quilt et de broderie ainsi que des offres intéressantes de Bernina.

Pour l’inscription à notre newsletter, nous utilisons la procédure dite de double opt-in. Ceci signifie que nous envoyons un e-mail à l’adresse e-mail indiquée afin de vous demander de confirmer que vous souhaitez recevoir la newsletter. Si vous ne confirmez pas votre inscription, vos informations seront automatiquement supprimées.

Outre votre adresse e-mail, nous enregistrons à chaque fois les adresses IP que vous avez utilisées et le moment de l’inscription et de la confirmation. Le but de cette procédure est de pouvoir prouver votre inscription et, le cas échéant, d’élucider une éventuelle utilisation abusive de vos données personnelles.

En plus de votre adresse e-mail, sur certains formulaires, vous devrez obligatoirement renseigner votre nom et/ou votre code postal pour recevoir notre newsletter. Nous souhaitons envoyer à nos utilisateurs des newsletters de grande qualité personnalisées en fonction de leurs besoins. Afin de pouvoir nous adresser à vous personnellement dans cette newsletter et personnaliser la newsletter selon vos besoins, nous avons aussi besoin de vous demander votre nom, parfois votre code postal, lorsque vous vous inscrivez à notre newsletter. Vous n’êtes pas tenu par la loi ou par contrat de fournir des informations. L’utilisation de notre service de newsletter n’est toutefois possible qu’en fournissant les informations obligatoires susmentionnées.

Si vous vous abonnez à la newsletter BERNINA, les données que vous saisissez lors de votre inscription (nom, adresse e-mail, centres d’intérêts, code postal et, le cas échéant, d’autres informations supplémentaires) sont enregistrées à des fins de marketing direct (y compris la livraison de contenus personnalisés au sein des newsletters, mais aussi sur le site Web de BERNINA) et sont susceptibles d’être liées à d’autres données que BERNINA a sauvegardées à votre sujet.

Veuillez noter que nous utilisons notre newsletter pour analyser votre comportement utilisateur. Cela peut se faire par un algorithme ou manuellement. Si vous cliquez sur un lien contenu dans une newsletter, vous serez redirigé sur l’un de nos sites Internet via le serveur Salesforce Marketing Cloud. Salesforce Marketing Cloud analyse différents paramètres, par ex. sur quels liens vous cliquez dans la newsletter et quelles pages vous consultez. Afin d’analyser votre comportement utilisateur, nous établissons un lien entre les données générées de cette façon avec d’autres données utilisateur, en particulier les données collectées par le biais d’un cookie Salesforce Marketing Cloud (voir à cet égard l’alinéa 5 "Salesforce.com, Inc." de la présente Politique de confidentialité). Nous utilisons les données mentionnées plus haut pour créer un profil utilisateur afin de personnaliser nos offres en ligne telles que la newsletter ou les sites Internet selon vos intérêts personnels.

Pour l’envoi des newsletters et l’évaluation ultérieure de votre comportement utilisateur, nous avons recours à des solutions fournies par le fournisseur de services externe Salesforce.com, Inc., Salesforce Tower, 415 Mission Street, 3rd Floor, San Francisco, CA 94105, États-Unis. Pour cette raison, Salesforce Inc. est susceptible d’avoir accès à vos données personnelles. Les données collectées sont enregistrées sur les serveurs de Salesforce.com, Inc.

Outre l’analyse des utilisateurs susmentionnée par les services du Salesforce Marketing Cloud, nous utilisons également en partie les services du fournisseur Email on Acid, 5500 Greenwood Plaza Blvd, Suite 220, Greenwood Village, CO 80111, États-Unis, une entreprise de Sinch Sweden AB, Lindhagensgatan 74, 112 18 Stockholm, Suède, les explications ci-dessus concernant la collecte/le traitement des données et l’analyse des utilisateurs par le Salesforce Marketing Cloud s’appliquant par analogie aux services d’analyse et de suivi d’Email on Acid.

En outre, nous avons recours aux services d’Email on Acid pour tester la présentation des newsletters sur différentes plateformes de messagerie électronique et différents appareils mobiles. Dans des cas isolés, ceci peut déboucher sur la transmission de données personnelles à Email on Acid.

Email on Acid traite ces données exclusivement pour le compte de BERNINA et en accord avec les instructions de BERNINA.

Pour l’envoi des newsletters et l’évaluation ultérieure de votre comportement utilisateur, nous avons recours à une solution fournie par le prestataire de services externe MailChimp, The Rocket Science Group, 675 Ponce de Leon Ave NE, Suite 5000, Atlanta, GA 30308, États-Unis. MailChimp est par conséquent susceptible d’avoir accès à vos données personnelles.

La base légale pour le traitement des données mentionnées ci-dessus est l’art. 6 par.1 p. 1  point a du RGPD ou, dans le cas où le consentement n’a pas été accordé à titre individuel, l’art. 6 par.1 p. 1  point f du RGPD.

Vous pouvez refuser de recevoir la newsletter et vous y désabonner à tout moment. Vous pouvez annuler votre abonnement en cliquant sur le lien fourni dans chaque newsletter envoyée par e-mail, en envoyant un e-mail à l’adresse [email protected] ou un message aux coordonnées mentionnées dans la rubrique Mentions légales sur bernina.com. Ceci s’applique tout autant à une objection émise face à une utilisation commerciale dans le cas où vous n’auriez pas consenti à l’envoi de newsletters.

Les données collectées dans ce contexte seront stockées jusqu’à ce que votre consentement soit révoqué.

Lorsque vous créez un compte BERNINA
S’applique à www.bernina.com, blog bernina.com et à l’application BERNINA

Pour pouvoir utiliser le portail clients BERNINA ou l’Organiseur d’accessoires de l’application BERNINA, vous devez vous enregistrer en indiquant votre adresse e-mail et un mot de passe de votre choix. Nom d’utilisateur (= adresse e-mail) et le mot de passe crypté sont stockés dans le Cloud Azure de la Microsoft Corporation, One Microsoft Way Redmond, WA 98052-6399, États-Unis, sur des serveurs situés dans l’UE. Pour l’enregistrement, nous utilisons un «code d’invitation» pour la vérification de l’identité, c’est-à-dire que votre enregistrement n’est terminé que lorsque vous confirmez votre inscription en indiquant un code qui vous a été envoyé auparavant par e-mail. 
 
Pour l’envoi de l’e-mail mentionné ci-dessus, nous utilisons le programme Mailjet. Ce programme est exploité par Mailgun Technologies, Inc, 112 E Pecan St #1135, San Antonio, TX 78205, États-Unis - une entreprise de Sinch Sweden AB, Lindhagensgatan 74, 112 18 Stockholm, Suède - avec laquelle nous avons conclu un contrat correspondant pour le traitement des données de commande. Les centres de données de Mailjet sont situés exclusivement dans l’UE. Mailjet traite votre adresse e-mail pour remplir ses obligations contractuelles et ne la conserve que pendant la durée nécessaire à la fourniture des services. Grâce à sa certification selon la norme ISO 27001 (https://www.mailjet.com/fr/ressources/centre-apprentissage/rgpd/mailjet-certification-iso-27001-conformite-rgpd/) Mailjet, en tant que fournisseur de services de courrier électronique conforme au RGPD, garantit le respect des réglementations de l’UE en matière de protection des données. En outre, Mailjet fournit de plus amples informations sur la protection des données sur https://www.mailjet.com/fr/legal/securite-et-confidentialite/.

Il est également possible de s’inscrire au moyen d’une fédération de connexion via votre compte Google, Apple ou votre compte Facebook. L’enregistrement avec Google, Apple ou Facebook entraîne un échange de données avec ces fournisseurs. Pour l’enregistrement, nous ne recevons que les informations absolument nécessaires à cette fin de la part des fournisseurs de services :

Facebook
Les données suivantes sont transmises de Facebook à BERNINA : 

Catégorie «Public Profile»
Le droit Public Profile permet de lire par défaut des champs de profil publics. L’utilisation autorisée de ce droit consiste à authentifier les utilisateurs et à leur fournir une expérience personnalisée. Ce droit est automatiquement accordé par Facebook et n’est pas utilisé par BERNINA. 
 
Catégorie «E-mail»
L’autorisation de courrier électronique permet de lire l’adresse électronique principale d’une personne. L’utilisation autorisée pour cette autorisation est de permettre aux utilisateurs de se connecter avec l’adresse électronique associée à leur profil Facebook. Ce droit est automatiquement accordé par Facebook.

Google
Les données suivantes sont transmises de Google à BERNINA :

Google transmet un jeton d’identification à BERNINA. L’accès à ce jeton est réduit au minimum nécessaire. BERNINA utilise uniquement les informations "email" et "sub" pour l’authentification :  

 

• e-mail : l’adresse e-mail de l’utilisateur. Cette valeur peut ne pas être explicite pour cet utilisateur et ne peut pas être utilisée comme clé primaire.
• Sub : un identifiant pour l’utilisateur, unique parmi tous les comptes Google, qui ne sera jamais réutilisé. Un compte Google peut avoir plusieurs adresses e-mail à différents moments. La valeur sub reste toutefois inchangée.

Apple
Sign in with Apple  est un service préconfiguré mis à disposition par Apple Inc. et sur le fonctionnement duquel BERNINA n’a aucune influence. Le service est conçu pour traiter les données personnelles conformément aux dispositions de protection des données en vigueur chez Apple.. 

Pour en savoir plus sur Sign in with Apple consultez : https://www.apple.com/legal/privacy/data/fr/sign-in-with-apple/

Lors de l’utilisation de notre portail clients et de l’enregistrement des produits sur www.bernina.com ou via l’application BERNINA

Si vous souhaitez utiliser notre portail clients, vous devez vous enregistrer, voir à ce sujet le paragraphe 2, Lorsque vous créez un compte BERNINA. 

Dans notre portail client, vous pouvez consulter, modifier et ajouter des informations personnelles que nous avons enregistrées pour vous à tout moment. Nous utilisons ces informations pour la gestion des données des clients et, si nécessaire, pour traiter les demandes de garantie ainsi que pour personnaliser la publicité. De plus, vous pouvez enregistrer vos produits BERNINA, télécharger vos propres produits avec une photo, vous inscrire à la lettre d’information BERNINA et mentionner les sujets qui vous intéressent particulièrement.
 
Quand vous enregistrez un produit, nous enregistrons les données que vous fournissez : numéro de série, date d’achat, revendeur sélectionné et produit. Si vous remplissez également le questionnaire optionnel dans le cadre de l’enregistrement du produit, nous enregistrons également ces informations et les associons à votre enregistrement de produit, voir également le paragraphe 2 ci-dessous, Lors de la participation à des enquêtes en ligne. Nous utilisons les données à des fins de gestion des données clients et, le cas échéant, pour l’octroi d’éventuelles prestations résultant de l’enregistrement du produit (en fonction du pays) et pour la publicité directe personnalisée. 

Vous trouverez plus d’informations sur la protection des données lors de l’utilisation du service de la newsletter sous "En vous abonnant à notre newsletter" dans la présente politique de confidentialité.
 
Les informations que vous fournissez sur le portail client peuvent être liées à d’autres informations que nous avons sauvegardées sur vous dans un profil client. Ce faisant, nous respectons le principe de finalité et ne relions que les données qui ont été collectées aux mêmes fins (par ex. pour une publicité personnalisée). BERNINA peut fournir aux concessionnaires, fournisseurs ou prestataires de services des informations provenant de votre profil client si vous avez donné votre consentement, révocable à tout moment, à cette soumission ou si la transmission de ces informations est nécessaire pour traiter votre demande. BERNINA ne transmettra vos données à des tiers que dans la mesure nécessaire. Ces tiers sont tenus de protéger adéquatement vos données et de les utiliser conformément à la loi.
 
La base juridique pour le traitement de vos données lors de l’utilisation du portail client est l’art. 6 par. 1 p. 1  point a (consentement) et point b (exécution d’un contrat). Le portail clients est librement accessible, mais uniquement en fournissant les informations obligatoires, notamment le nom et le prénom. Les éventuelles prestations dépendant du pays et résultant de l’enregistrement du produit ne peuvent être fournies que si le produit a été enregistré.
 
Les utilisateurs peuvent supprimer eux-mêmes leur compte dans le portail client sous «My Account». Ce faisant, l’identifiant de connexion (voir à ce sujet le paragraphe 2, Lors de la création d’un compte BERNINA) ainsi que l’accès au portail client sont supprimés. Si la finalité de l’enregistrement des données disparaît avec cette suppression, l’ensemble du profil est automatiquement supprimé. Vous pouvez également supprimer à tout moment certaines données vous concernant enregistrées dans le portail clients.

Toutes vos données stockées peuvent être effacées sur demande. Vous trouverez de plus amples informations sur vos droits en matière d’information et de consentement à la section 10 de la présente politique de confidentialité. Dans tous les autres cas, vos données seront effacées lorsque l’objectif pour lequel les données ont été collectées n’existe plus.

Lors de l’utilisation de l’organisateur d’accessoires dans l’application BERNINA

Pour pouvoir utiliser l’organisateur d’accessoires de l’application BERNINA, vous devez vous enregistrer, voir à ce sujet le paragraphe 2, Lorsque vous créez un compte BERNINA. 
 
Si vous souhaitez ajouter des produits aux listes de l’organisateur d’accessoires dans les applications, nous enregistrons les données que vous avez fournies et les utilisons à des fins de gestion des données clients et de publicité directe personnalisée.

Si vous téléchargez un produit personnel via l’application BERNINA, nous enregistrons les données que vous avez fournies (nom du produit et image / photographie) et les utilisons à des fins de gestion des données clients et de publicité directe personnalisée. La fonction de téléchargement doit être utilisée exclusivement pour les informations sur les produits. En principe, vous êtes l’auteur des photographies que vous avez créées. Il est expressément interdit de stocker des données sensibles, des données personnelles ainsi que des contenus inappropriés ou illégaux. Il s’agit entre autres d’images et de photographies sur lesquelles apparaissent des personnes dont le consentement ne peut être prouvé ou pour lesquelles vous ne disposez pas du droit d’utilisation. Des échantillons de téléchargements sont vérifiés manuellement et les contenus illégaux sont immédiatement supprimés. 

Les informations que vous fournissez dans l’organisateur d’accessoires de l' application BERNINA peuvent être liées à d’autres informations que nous avons sauvegardées sur vous dans un profil client. Ce faisant, nous respectons le principe de finalité et ne relions que les données qui ont été collectées aux mêmes fins (par ex. pour une publicité personnalisée). BERNINA peut fournir aux concessionnaires, fournisseurs ou prestataires de services des informations provenant de votre profil client si vous avez donné votre consentement, révocable à tout moment, à cette soumission ou si la transmission de ces informations est nécessaire pour traiter votre demande. BERNINA ne transmettra vos données à des tiers que dans la mesure nécessaire. Nos prestataires de services sont tenus de protéger adéquatement vos données et de les utiliser conformément à la loi.

En cas d’utilisation de notre blog.bernina.com (également possible via l’application BERNINA) 

Pour pouvoir utiliser certaines fonctions du blog BERNINA, comme par exemple la création d’un profil de communauté ou d’une liste d’agendas de projets personnels, vous devez vous inscrire, voir à ce sujet le paragraphe 2, Lorsque vous créez un compte BERNINA. Une fois l’inscription effectuée, les données obligatoires que vous avez fournies pour l’enregistrement (nom, adresse e-mail, pays) ainsi que les éventuelles autres données que vous avez indiquées pour compléter votre profil seront enregistrées à des fins de blog et de publicité directe et, le cas échéant, associées à d’autres données que BERNINA a enregistrées à votre sujet..

Avec votre profil de blog, vous pouvez poster publiquement des thèmes, des contributions, des liens, des commentaires, des photos, des croquis, des instructions, etc. Si vous déclenchez une telle opération, nous l’enregistrons en interne, publions votre action sur le blog BERNINA et utilisons éventuellement ces opérations pour fournir des contenus personnalisés. Sur la base de vos projets téléchargés (nombre d’articles rédigés, catégories, participation à des actions de participation, tags utilisés pour décrire les articles, première/dernière saisie), nous essayons de tirer des conclusions sur vos centres intérêts et utilisons ces informations à des fins de publicité directe. 
 
Vous avons besoin de votre nom pour vous indiquer en tant qu’auteur de projets/commentaires ainsi que pour nous adresser personnellement à vous et associer votre pays à une organisation de marché. Vous n’êtes pas tenu par la loi ou par contrat de fournir des informations. L’utilisation du blog n’est toutefois possible que si les informations requises ci-dessus ont été fournies.
 
Si vous souhaitez laisser un commentaire dans le blog, une vérification anti-spam est effectuée afin d’exclure toute utilisation abusive de nos blogs. Pour ce faire, votre adresse e-mail et votre adresse IP sont enregistrées et comparées à une liste noire locale. En outre, nous utilisons le plugin "Anti Spam Bee" pour la détection des spams. Tous les contrôles mentionnés ci-dessus sont effectués localement sur nos serveurs. Aucune donnée personnelle n’est cédée à des tiers. Dès que les tests ci-dessus auront été effectués, votre commentaire sera publié avec mention de votre prénom et de votre nom. En outre, l’auteur du post que vous avez commenté recevra une alerte l’informant de la publication de votre commentaire. Celle-ci stipule votre prénom et votre nom.
 
Pour la publication de photos sur le blog, il est nécessaire que les photos que vous téléchargez soient d’abord comprimées. Nous utilisons le logiciel d’optimisation d’image Optimus fourni par le prestataire de services externe proinity GmbH, Rümikerstrasse 60, 8409 Winterthur, Suisse afin de réaliser cette compression. proinity GmbH compresse les photos et, dès que le processus de transfert a été effectué, efface immédiatement toutes les données mises en mémoire cache. Aucune donnée personnelle ne reste sur les serveurs du prestataire de service. Vos données sont traitées par proinity GmbH exclusivement pour le compte et conformément aux instructions de BERNINA pour respecter toutes les lois sur la protection desdites données.

Vous pouvez aussi vous inscrire à la newsletter spécialement dédiée à notre blog. Concernant la newsletter de notre blog, les  explications sous "En vous abonnant à notre newsletter" sont valables.
 
Pour l’envoi des e-mails générés par le blog (par ex. information sur un nouveau commentaire), nous utilisons le programme Mailjet. Ce programme est exploité par Mailgun Technologies, Inc, 112 E Pecan St #1135, San Antonio, TX 78205, États-Unis - une entreprise de Sinch Sweden AB, Lindhagensgatan 74, 112 18 Stockholm, Suède - avec laquelle nous avons conclu un contrat correspondant pour le traitement des données de commande. Les centres de données de Mailjet sont situés exclusivement dans l’Union Européenne. Mailjet traite votre adresse électronique pour vous envoyer des e-mails. Mailjet collecte les données personnelles pour remplir ses obligations contractuelles et stocke ces données uniquement pendant la période nécessaire pour la fourniture de ses services. Grâce à sa certification selon la norme ISO 27001 (https://www.mailjet.com/fr/ressources/centre-apprentissage/rgpd/mailjet-certification-iso-27001-conformite-rgpd), Mailjet, en tant que fournisseur de services de courrier électronique conforme au RGPD, garantit le respect des réglementations de l’UE en matière de protection des données. En outre, Mailjet fournit de plus amples informations sur la protection des données sur https://www.mailjet.com/fr/legal/securite-et-confidentialite/ . 

La base juridique pour le traitement de vos données dans le blog BERNINA est l’art. 6 par. 1 p. 1 point a (consentement) du RGPD.
 
Les données collectées dans le cadre de notre blog sont enregistrées jusqu’à révocation du consentement.

Veuillez respecter les termes et conditions d’utilisation du blog BERNINA. Vous trouverez des informations sur vos droits résultant de  la loi sur les services numériques (EU Digital Services Act) ainsi que sur les points de contact et les procédures mis à disposition par BERNINA sur https://www.bernina.com/digital-services-act.

Lors de l’utilisation de notre boutique en ligne inspiration.bernina.com (également possible via l’application BERNINA)

Si vous souhaitez effectuer une commande dans notre boutique en ligne et afin de conclure le contrat, vous êtes tenu de fournir les données personnelles nécessaires au traitement de votre commande (informations obligatoires). Les informations obligatoires requises pour le traitement de la commande sont indiquées séparément. Nous traitons les données que vous nous fournissez dans le but de traiter votre commande.
 
Les clients qui souhaitent s’abonner peuvent le faire après s’être enregistrés ou connectés à leur compte client. Cela permet de garantir que les clients abonnés ont accès à tout moment à leur abonnement et peuvent le gérer de manière autonome. P. ex., les données de la carte de crédit peuvent être actualisées dans le compte client personnel, l’abonnement peut être prolongé de manière anticipée ou résilié. En outre, les clients de l’abonnement numérique ont accès à tout moment aux téléchargements (patrons, instructions, motifs de broderie) des numéros individuels contenus dans l’abonnement. Les clients d’un cahier ou d’un patron individuel peuvent également créer un compte client et ont ainsi accès à tout moment à l’historique de leurs commandes ainsi qu’aux éventuels téléchargements achetés.

Pour pouvoir créer un compte client, vous devez d’abord vous authentifier, voir à ce sujet le paragraphe 2, Lors de la création d’un compte BERNINA. Dans ce compte client, les données personnelles que vous avez indiquées ainsi que les achats effectués jusqu’à présent sont enregistrés jusqu’à révocation. Les données susmentionnées peuvent être associées à d’autres informations que nous avons enregistrées à votre sujet dans un profil client. Ce faisant, nous respectons le principe de finalité et ne relions que les données qui ont été collectées aux mêmes fins (par ex. pour une publicité personnalisée).

En cas de commande d’un média imprimé, nous transmettons vos données à notre partenaire logistique, Medienwerkstatt AG, Steinackerstrasse 8, 8583 Sulgen, Suisse . Celui-ci effectue l’envoi de l’édition individuelle commandée ou des éditions comprises dans l’abonnement. En cas de paiement par carte de crédit ou PayPal, nous transmettons vos données de paiement au prestataire de services de paiement Worldline Schweiz AG, Hardturmstrasse 201, 8005 Zurich, Suisse. Les données de carte de crédit et de PayPal sont enregistrées et traitées exclusivement par Worldline Schweiz AG. BERNINA n’enregistre pas et ne traite pas vos données de paiement.
 
Compte tenu des législations commerciales et fiscales, nous sommes tenus de conserver votre adresse et les données relatives aux commandes pendant une période de dix ans. Si vous avez passé une commande en tant qu’invité, vos données seront supprimées lorsque la finalité pour laquelle elles ont été collectées ne s’appliquera plus et qu’il n’y aura plus de fondement juridique à la poursuite de leur stockage. En tant que client enregistré, les données relatives à votre commande sont également à votre disposition dans votre compte client, jusqu’à révocation. 

Dans votre compte client, vous pouvez modifier ou supprimer toutes les données optionnelles vous-même dans la rubrique „Adresses“ ou „Données du profil“. L’intégralité de votre compte client peut être effacé sur demande (que vous pouvez envoyer par exemple à [email protected]). Vous trouverez de plus amples informations sur vos droits en matière d’information et de rétractation à la section 10 de la présente politique de confidentialité.

La base juridique du traitement des données est l’art. 6 par. 1 p. 1 point b (achat, conclusion du contrat), ainsi que, en cas de création d’un compte client et d’achat en tant que client enregistré, l’art. 6 par. 1 p. 1 point. a (consentement).
 
Pour l’envoi des e-mails générés par la boutique en ligne (par ex. confirmation de commande ou facture), nous utilisons le programme Mailjet. Ce programme est exploité par Mailgun Technologies, Inc, 112 E Pecan St #1135, San Antonio, TX 78205, États-Unis - une entreprise de Sinch Sweden AB, Lindhagensgatan 74, 112 18 Stockholm, Suède - avec laquelle nous avons conclu un contrat correspondant pour le traitement des données de commande. Les centres de données de Mailjet sont situés exclusivement dans l’Union Européenne. Mailjet collecte et traite les données suivantes: votre adresse e-mail pour tout envoi d’e-mail.. En outre, vos titre, prénom, nom, adresse de facturation et, le cas échéant, votre adresse de livraison différente (numéro et adresse du domicile, code postal, commune, région et pays ainsi qu’un nom d’entreprise fourni par vos soins, si vous avez communiqué toutes ces données, sont traitées et stockées par Mailjet dans le cadre d’une commande afin de vous fournir une confirmation de commande et une facture. Mailjet collecte les données personnelles pour remplir ses obligations contractuelles et stocke ces données uniquement pendant la période nécessaire pour la fourniture de ses services. Grâce à sa certification selon la norme ISO 27001 (https://www.mailjet.com/fr/ressources/centre-apprentissage/rgpd/mailjet-certification-iso-27001-conformite-rgpd), Mailjet, en tant que fournisseur de services de courrier électronique conforme au RGPD, garantit le respect des réglementations de l’UE en matière de protection des données. En outre, Mailjet fournit de plus amples informations sur la protection des données sur https://www.mailjet.com/fr/legal/securite-et-confidentialite/.

La base juridique de l’envoi de ces notifications est notre intérêt légitime conformément à  l’art. 6 par. 1 p. 1  point f.

En cas de participation à des sondages en ligne
Valable pour www.bernina.com ainsi que pour l’application BERNINA

Des sondages en ligne peuvent être réalisés sur nos sites web et dans l’application. En règle générale, ces sondages sont anonymes et ne sont donc pas soumis à la protection des données. 

Le sondage en ligne dans le cadre de l’enregistrement des produits constitue une exception, car il établit un lien avec les personnes. Les bases juridiques  de ce sondage sont le consentement de l’utilisateur (art. 6 par. 1 p. 1 point a) étant donné que le sondage se rapporte directement au produit enregistré au préalable. Les données fournies dans le cadre de ce sondage en ligne sont évaluées par BERNINA . L’utilisation ultérieure des données est décrite à l’alinéa 2 de la présente politique de confidentialité «Lors de l’utilisation de notre portail client et de l’enregistrement des produits sur www.bernina.com». 

Si vous supprimez vous-même un produit enregistré, les réponses au sondage sont conservées. Seule la référence au produit enregistré est supprimée. Toutes vos données stockées peuvent être effacées sur demande. Vous trouverez de plus amples informations sur vos droits en matière d’information et de consentement à la section 10 de la présente politique de confidentialité. Dans tous les autres cas, vos données seront effacées lorsque l’objectif pour lequel les données ont été collectées n’existe plus.

Le système utilisé pour les sondages en ligne est "Customer Voice" de Microsoft. Vous trouverez de plus amples informations sur la protection des données ici: https://learn.microsoft.com/fr-fr/dynamics365/customer-voice/privacy

3. Recours à des prestataires de services, communication de données

Pour assurer le support et les tâches administratives de notre boutique en ligne, BERNINA fait appel à des fournisseurs de services externes sélectionnés. Ces fournisseurs de services ont accès à vos données personnelles. Le fournisseur de services traite vos données uniquement pour le compte de BERNINA et conformément aux instructions de BERNINA et en conformité avec cette politique de confidentialité et les lois applicables.

Nous utilisons actuellement les fournisseurs de services suivants :
 

Afin de garantir la mise en œuvre technique et la sécurité des systèmes et de permettre la livraison aux clients, d’autres prestataires de services ont également accès aux systèmes, dans le cadre de leur objectif d’exécution. Ces prestataires de services sont contrôlés et le respect de la protection des données est garanti par des certifications et des contrats appropriés. Sur demande du client, une liste de traitement des données de commande correspondante peut être demandée au responsable de la protection des données.

La transmission de vos données personnelles à des tiers n’a lieu que dans la mesure où la légitimité du traitement remplit l’une des conditions suivantes :

• Vous avez donné votre consentement explicite conformément à l’art. 6 par. 1 p. 1 point a du RGPD
• Conformément à l’art. 6 par. 1 p. 1  point f du RGPD, la divulgation est requise en relation avec l’affirmation, l’exercice ou la défense de réclamations légales, ou pour la livraison de notre site web ou de notre application et il n’y a aucune raison de croire que vous avez un intérêt légitime supérieur à la non-divulgation de vos informations
• Dans le cas où la divulgation est une obligation légale conformément à l’art. 6 par. 1 p. 1  point c du RGPD
• La divulgation est autorisée par la loi et est nécessaire pour conclure une relation contractuelle avec vous conformément à l’article 6 par. 1, p. 1 , point b du RGPD

4. Cookies

BERNINA utilise des cookies sur ce site Web ou sur l’application. Les cookies sont de petits morceaux d’informations textuelles, qui sont stockés par votre navigateur (par ex. Internet Explorer ou Mozilla Firefox) sur le disque dur de votre ordinateur ou par votre application dans la mémoire de votre appareil mobile et qui nous permettent de recevoir des informations spécifiques. Cela ne signifie pas, cependant, que nous pouvons immédiatement déterminer votre identité.
 
D’une part, l’utilisation de cookies sert à rendre l’utilisation de notre site Web et de notre application plus pratique pour vous. C’est pourquoi nous utilisons des cookies de session pour reconnaître que vous avez déjà visité certaines pages de notre site Web ou de notre application. Ceux-ci sont automatiquement supprimés après avoir quitté notre site ou notre application.
 
Pour améliorer l’expérience de l’utilisateur, nous utilisons en outre des cookies temporaires qui sont stockés sur votre appareil pendant une durée déterminée. Si vous revisitez notre site ou notre application pour utiliser nos services, il détectera automatiquement que vous avez déjà visité précédemment, ce que vous avez entré, et quels paramètres vous avez sélectionnés afin que vous n’ayez pas à les entrer à nouveau.
 
D’autre part, nous utilisons des cookies pour enregistrer statistiquement l’utilisation de notre site web ou de notre application et l’évaluer dans le but d’optimiser notre offre pour vous (voir les alinéas 5 et 6 de la présente politique de confidentialité). Lorsque vous nous rendez à nouveau visite, ces cookies permettent à notre site Web ou notre application de détecter automatiquement que vous nous avez déjà visité. Ces cookies sont automatiquement supprimés après chaque période de temps définie.
 
Les données traitées par le biais des cookies sont nécessaires pour protéger nos intérêts légitimes aux fins susmentionnées ainsi que ceux des tiers conformément à l’art. 6 par. 1 p. 1  point f du RGPD.

Vous pouvez configurer les paramètres de votre navigateur ou les réglages du système d’exploitation de votre mobile et de l’application en fonction de vos souhaits et refuser, par exemple, d’accepter les cookies de tiers ou tous les cookies. Si vous choisissez de ne pas utiliser les cookies, votre capacité à utiliser toutes les fonctions de ce site Web ou de l’application dans toute la mesure du possible pourrait être limitée.
 
La base juridique pour l’utilisation de cookies est, sur la base de votre consentement, l’art. 6 par. 1 p. 1  point a du RGPD. Les cookies nécessaires d’un point de vue technique sont installés sur la base de l’art. 6 par. 1 p. 1  point f du RGPD

Vue d’ensemble des cookies utilisés

Pour obtenir de plus amples informations sur les cookies que nous utilisons ainsi que sur la possibilité de modifier vos paramètres de cookies, veuillez consulter nos listes de cookies :
 

• www.bernina.com
• blog.bernina.com blog.bernina.com blog.bernina.com blog.bernina.com
• inspiration.bernina.com inspiration.bernina.com inspiration.bernina.com inspiration.bernina.com inspiration.bernina.com inspiration.bernina.com
• www.bernette.com

5. Analyse du site Web et de l’application

Google Analytics
S’applique à tous les sites Web mentionnés et l’application BERNINA

Dans la mesure où vous avez donné votre consentement, ce site web utilise Google Analytics 4, un service d’analyse web de Google LLC. Le service responsable pour les utilisateurs de l’UE/EEE et de la Suisse est Google Ireland Limited, Google Building Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Irlande („Google“). 

Nature et finalité du traitement
Google Analytics utilise des cookies qui permettent d’analyser l’utilisation que vous faites de nos pages web. Les informations générées par les cookies concernant votre utilisation du site Web sont généralement transmises et stockées sur un serveur de Google aux États-Unis.

Google Analytics recueille des informations supplémentaires sur les utilisateurs qui ont activé les annonces personnalisées (intérêts et données démographiques) et les annonces peuvent être diffusées à ces utilisateurs dans le cadre de campagnes de remarketing.

Avec Google Analytics 4, l’anonymisation des adresses IP est activée par défaut. En raison de l’anonymisation IP, votre adresse IP sera raccourcie par Google dans les États membres de l’Union européenne ou dans d’autres États parties à l’accord sur l’Espace économique européen. Ce n’est que dans des cas exceptionnels que l’adresse IP complète est transmise à un serveur de Google aux États-Unis et y est raccourcie. L’adresse IP transmise par votre navigateur dans le cadre de Google Analytics n’est pas regroupée avec d’autres données de Google. 

Pendant votre visite sur le site, votre comportement d’utilisateur est enregistré sous forme d’„événements“. Les événements peuvent être: 

• Pages 
• Première visite sur le site 
• Début de la session 
• Sites web visités
• Votre „parcours de clic“, interaction avec le site web 
• Les défilements 
• Clics sur les liens externes
• Recherches internes 
• Interaction avec des vidéos 
• Téléchargements de fichiers 
• Annonces vues / cliquées
• Réglage de la langue 

En outre, les données suivantes sont collectées: 

• votre localisation approximative (région) 
• date et heure de la visite
• votre adresse IP (sous forme abrégée) 
• des informations techniques sur votre navigateur et les terminaux que vous utilisez (par ex. réglage de la langue, résolution de l’écran) 
• votre fournisseur d’accès à Internet 
• l’URL de référence (par quel site web/par quel moyen publicitaire vous êtes arrivé sur ce site web)

Objectifs du traitement
Au nom de l’exploitant de ce site web, Google utilisera ces informations pour évaluer votre utilisation pseudonyme du site web et pour établir des rapports sur les activités du site web. Les rapports fournis par Google Analytics servent à analyser la performance de notre site web et le succès de nos campagnes de marketing. 

Destinataires
Les destinataires des données sont/peuvent être 

• Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande (en tant que sous-traitant selon l’art. 28 du RGPD) 
• Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway Mountain View, CA 94043, États-Unis 
• Alphabet Inc., 1600 Amphitheatre Parkway Mountain View, CA 94043, États-Unis

Transfert vers un pays tiers
Pour les États-Unis, la Commission européenne a adopté sa décision d’adéquation le 10 juillet 2023. Google LLC est certifié selon le cadre de protection de la vie privée UE-USA. Comme les serveurs de Google sont répartis dans le monde entier et qu’un transfert vers des pays tiers (par exemple vers Singapour) ne peut pas être totalement exclu, nous avons en outre conclu avec le fournisseur les clauses contractuelles standard de l’UE . 

Durée de stockage
Les données que nous envoyons et qui sont liées aux cookies sont automatiquement supprimées au bout de 14 mois. La durée de vie maximale des cookies de Google Analytics est de 2 ans. Les données dont la durée de conservation est atteinte sont automatiquement supprimées une fois par mois. 

Base juridique
La base juridique de ce traitement de données est votre consentement conformément. Art.6 par. 1 p.1 point a du RGPD. 

Révocation
Vous pouvez révoquer votre consentement à tout moment avec effet pour l’avenir en accédant aux paramètres des cookies et en y modifiant votre choix. La légalité du traitement effectué sur la base du consentement jusqu’à la révocation n’en est pas affectée.

Outre la désactivation de principe des cookies (voir paragraphe 4 de la présente politique de confidentialité), vous pouvez empêcher la saisie par Google des données générées par le cookie et relatives à votre utilisation du site web (y compris votre adresse IP) ainsi que le traitement de ces données par Google en
 

1. ne donnant pas ou en retirant votre consentement à l’installation du cookie ou en le retirant ou bien en
2. téléchargeant et en installant l’extension de navigateur pour la désactivation de Google Analytics .

Vous trouverez de plus amples informations sur les conditions d’utilisation de Google Analytics et sur la protection des données chez Google sur https://marketingplatform.google.com/about/analytics/terms/fr/ et sur https://policies.google.com/?hl=fr.
 

Google Tag Manager
S’applique à tous les sites Web mentionnés et l’application BERNINA

BERNINA utilise Google Tag Manager, un service fourni par Google LLC, 1600 Amphithéâtre Parkway, Mountain View, CA 94043, États-Unis („Google“). Grâce à ce service, les balises de site Web (les balises sont de petits éléments de code sur le site Web qui, entre autres choses, sont utilisés pour mesurer le trafic et le comportement des visiteurs) peuvent être gérés via une seule interface. Le Google Tag Manager lui-même peut collecter des données agrégées pour surveiller la stabilité et les performances du système. Ces données ne contiennent toutefois pas d’adresses IP ou d’autres identifiants spécifiques à l’utilisateur qui pourraient être attribués à une personne en particulier. (cf. https://support.google.com/tagmanager/answer/9323295?hl=fr). Son seul but est de déclencher d’autres balises, qui à leur tour peuvent capturer des données. Google Tag Manager n’a cependant pas accès à ces données. S’il est désactivé au niveau du domaine ou des cookies, il reste en vigueur pour toutes les balises de suivi mises en œuvre avec Google Tag Manager. 
 
Les indications mentionnées à l’alinéa 5. "Google Analytics" en ce qui concerne Google en tant que fournisseur tiers s’appliquent mutatis mutandis.

Utilisation des tests A/B par via Visual Website Optimizer
S’applique à www.bernina.com, blog.bernina.com et l’application BERNINA

Le site Web BERNINA utilise en outre le service d’analyse web Visual Website Optimizer de Wingify Software Private Limited, 14th Floor, KLJ Tower North, Netaji Subhash Place, Pitam Pura, Delhi 110034, Inde („Wingify“), qui est utilisé pour des tests A/B et multivariés. Si vous avez accepté l’enregistrement de "cookies de performance", ce service utilise des cookies pour identifier le navigateur d’un visiteur et analyser l’utilisation de ce site web. Les cookies placés par Visual Website Optimizer ne collectent pas de données personnelles. Wingify utilise ces informations pour notre compte afin d’évaluer l’utilisation du site par les utilisateurs, de compiler des rapports sur les activités du site et de nous fournir d’autres services liés à l’utilisation du site. Vous trouverez plus d’informations sur https://vwo.com/privacy-policy/. Vous pouvez désactiver à tout moment le suivi Visual Website Optimizer en retirant votre consentement sur nos listes de cookies à l’installation de "cookies de performance". 

La base juridique pour cela est l’art. 6 par. 1 p. 1  point a du RGPD. Le but sous-jacent de la publicité est considéré comme un intérêt légitime au sens du RGPD.

Salesforce.com, Inc.
S’applique à www.bernina.com, blog bernina.com et l’application BERNINA

BERNINA utilise le service Marketing Cloud de Salesforce.com, Inc., Salesforce Tower, 415 Mission Street, 3rd Floor, San Francisco, CA 94105, États-Unis. Celui-ci utilise des cookies pour analyser le comportement des utilisateurs sur le site. Leur utilisation nous permet d’analyser quelles sont les pages de notre site web visitées par les utilisateurs et quels sont les produits qui les intéressent, afin de pouvoir leur présenter des contenus adaptés à leurs besoins et à des fins de publicité directe. Les données tirées de l’analyse du comportement utilisateur font l’objet d’un enregistrement anonyme ou, si cela s’avère possible, sauvegardées dans des profils d’utilisateur. Le comportement utilisateur peut être analysé à l’aide d’un algorithme ou manuellement. 

Pour l’évaluation du comportement de l’utilisateur, les informations relatives à l’utilisation du site web sont associées à un identifiant client généré individuellement ainsi que, le cas échéant, à d’autres données, par exemple des informations que nous générons via l’utilisation de notre newsletter (voir à cet égard l’alinéa 2. ci-dessus "En cas d’inscription à notre Newsletter"), des informations sur les actions effectuées par l’utilisateur sur notre site web ainsi que d’autres données qui sont éventuellement déjà enregistrées dans un profil client concernant l’utilisateur en question. Le comportement utilisateur est enregistré dans un profil utilisateur et analysé si le consentement correspondant a été accordé. En l’absence d’un tel consentement, le cookie enregistre uniquement des données anonymes sur l’utilisateur.
 
L’utilisation des services de Salesforce.com, Inc. est susceptible d’autoriser l’accès de Salesforce Inc. à vos données personnelles. Salesforce.com, Inc. traite ces données exclusivement pour le compte de BERNINA et en accord avec les instructions de BERNINA. Les données collectées sont enregistrées sur les serveurs de Salesforce.com, Inc. 

Pour en savoir plus sur la protection des données chez Salesforce veuillez consulter le site https://www.salesforce.com/privacy/products/.
 
Les cookies émis par Salesforce sont classés comme "cookies à des fins de marketing ". Vous pouvez à tout moment désactiver le stockage de ces cookies via nos listes de cookies.

La base juridique est ici l’art. 6 par. 1 p. 1  point a du RGPD, si et dans la mesure où un consentement a été donné.

Bryj Technologies, Inc.
S’applique à l’application BERNINA

Notre application et notre site Web utilisent un service d’analyse du Web fourni par Bryj Technologies, Inc., 5 Third Street, Suite 520, San Francisco, CA 94103, États-Unis („Bryj“). En utilisant Bryj , nous voulons garantir une conception adaptée aux besoins et une optimisation continue de notre application/site web, ainsi que saisir de manière analytique l’utilisation de notre application/site web afin d’optimiser pour vous notre offre. La base juridique est ici l’art. 6 par. 1 p. 1  point a du RGPD, si et dans la mesure où un consentement a été donné. Dans la mesure où cela est techniquement nécessaire ou pour préserver notre intérêt légitime: art. 6 par. 1 p. 1  point f du RGPD. Lors du téléchargement de l’application à partir des App Stores de Google et d’Apple, les données anonymes des App Stores respectifs sont transmises à Bryj. 

Bryj collecte les données personnelles pour remplir ses obligations contractuelles et stocke ces données uniquement pendant la période nécessaire pour la fourniture de ses services. Nous avons conclu un accord de traitement des commandes avec Bryj.

Vous pouvez spécifier l’étendue de la collecte et du stockage des données lorsque vous donnez votre accord pour l’activation des "cookies de performance". Vous pouvez modifier ce réglage à tout moment via nos listes de cookies . 

Si vous avez autorisé l’installation des "cookies de performance", Bryj collecte entre autres les données suivantes :

• Identifiant de l’appareil
• Identifiant de l’application
• Push Token
• Notification de statut d’autorisation
• Plateforme SDK
• Clé publique
• Secret d’authentification
• Type d’appareil
• Version de l’application et numéro de construction
• Code du pays
• Modèle d’appareil
• Langue
• Code de réseau mobile
• Code de pays mobile
• Fuseau horaire
• Nom du fuseau horaire
• Version du système d’exploitation
• L’appareil a-t-il été jailbroké
• Interface Ideom
• Version SDK
• Durée de la session
• … 

Si vous vous êtes opposé au stockage de "cookies de performance", Bryj collecte cependant les données suivantes (Minimal Data Collection) :

• Identifiant de l’appareil
• Identifiant de l’application
• Push Token
• Notification de statut d’autorisation
• Plateforme SDK
• Clé publique
• Secret d’authentification

Bryj utilisera ces informations en notre nom pour analyser votre utilisation de l’application/site Web, pour compiler des rapports sur les activités de l’application/site Web et pour fournir d’autres services associés à l’utilisation de l’application/site Web.

Informations du fournisseur tiers : Bryj, 5 Third Street, Suite 520, San Francisco, CA 94103, États-Unis, politique de confidentialité : https://bryj.ai/privacy.

Meta-Pixel, Custom Audiences et Meta-Conversions 
S’applique à www.bernina.com, inspiration.bernina.com et à l’application BERNINA

Le site utilise Meta-Pixel, si vous résidez habituellement dans l’Espace économique européen (EEE) ou en Suisse, un service de Meta Platforms Ireland Limited, Merrion Road, Dublin 4, D04 X2K5, Ireland. Instagram est également une offre de Meta.

La base juridique de l’utilisation du pixel Meta est votre consentement (art. 6 par. 1 point a du RGPD).

Grâce au méta-pixel, Meta est en mesure de déterminer les visiteurs de nos offres en ligne en tant que groupe cible pour l’affichage d’annonces publicitaires. Par conséquent, nous utilisons le pixel Meta pour afficher les publicités Facebook et Instagram placées par nos soins uniquement aux utilisateurs de Facebook et/ou Instagram qui ont également manifesté un intérêt pour nos offres en ligne ou qui présentent certaines caractéristiques (par ex., des intérêts pour certains sujets ou produits déterminés sur la base des sites Internet visités) que nous transmettons à Meta (appelées "Custom Audiences"). À l’aide du pixel Meta, nous voulons également nous assurer que nos publicités Facebook et Instagram correspondent à l’intérêt potentiel des utilisateurs et n’ont pas d’effet de harcèlement. À l’aide du pixel Meta, nous pouvons également suivre l’efficacité des publicités Facebook et Instagram à des fins statistiques et d’étude de marché en voyant si les utilisateurs sont redirigés vers notre boutique en ligne après avoir cliqué sur une publicité Facebook ou Instagram (ce que l’on appelle les "conversions"). 

En outre, lors de l’utilisation du pixel Meta, nous utilisons la fonction supplémentaire "correspondance automatique avancée" (en anglais "Automatic Advanced Matching"). Dans ce cas, les données telles que les numéros de téléphone, les adresses électroniques, les dates de naissance ou les codes postaux sont envoyées à Meta sous forme cryptée en tant qu’informations supplémentaires, pour autant que vous ayez mis ces données à notre disposition. Cela nous permet d’augmenter le nombre de "conversions" attribuées et d’élargir nos "Custom Audiences". Vous trouverez de plus amples informations sur "la correspondance automatique avancée" dans la section d’aide correspondante section d’aide de Meta .

Nous utilisons également le processus Custom Audiences de fichier client (en anglais "Custom Audiences from File"). Cela nous permet de télécharger diverses informations sur les clients, telles que les adresses électroniques, les numéros de téléphone, les noms et prénoms, sur Meta sous forme cryptée. Grâce à ces informations, Meta peut déterminer si une personne doit être ajoutée à notre groupe cible publicitaire sur Facebook ou Instagram. Nous voulons nous assurer que les publicités ne sont diffusées qu’aux utilisateurs qui s’intéressent à nos informations et à nos services. Pour plus d’informations sur les Custom Audiences, veuillez consulter la rubrique d’aide correspondante  de Meta .

Le traitement des données par Meta s’effectue dans le cadre de la politique de données de Meta. Vous pouvez trouver des informations générales sur l’affichage des publicités Facebook et Instagram dans cette politique.

Grâce à l’utilisation de cookies, Meta peut par la suite vous reconnaître dans l’espace membre de Facebook ou Instagram et optimiser l’efficacité des publicités, par exemple en proposant des publicités ciblées sur des groupes spécifiques. La condition préalable est que vous ayez un compte Facebook et/ou Instagram et que vous soyez connecté à l’espace membre de Facebook ou Instagram. Si vous n’êtes pas membre de Facebook ou d’Instagram, vous n’êtes pas concerné par ce traitement de données.

Vous trouverez des informations générales sur l’utilisation des données par Meta, vos droits à cet égard et les options permettant de protéger votre vie privée dans la politique de confidentialité  de Meta. Vous trouverez des informations spéciales et des détails sur le pixel Meta et son fonctionnement dans la section d’aide de Meta. Si vous souhaitez vous opposer de façon générale à la collecte par le pixel Meta et à l’utilisation de vos données pour l’affichage de publicités Facebook ou Instagram, vous pouvez le faire dans les paramètres de publicité de Facebook, resp. dans les paramètres de vie privée  de Instagram . Pour ce faire, vous devez être connecté à Facebook ou à Instagram.

Si vous n’avez pas de compte Facebook ou Instagram, vous pouvez également refuser les cookies utilisés à des fins de mesure de la portée et de publicité via la page de désactivation de publicité en réseau et en outre, sur le site web américain YourAdChoices ou le site web européen Your Online Choices .

Vous pouvez révoquer à tout moment avec effet futur votre consentement au traitement des données par le pixel Meta et l’utilisation de vos données pour afficher des publicités Facebook et Instagram pour site web en adaptant vos paramètres de cookies .

6. Utilisation des liens et des plug-ins des réseaux sociaux

Liens vers les médias sociaux sur www.bernina.com, blog.bernina.com, inspiration.bernina.com et l’application BERNINA

Nous utilisons sur nos sites web ou sur l’application des liens vers les réseaux sociaux Facebook, Instagram, X (anciennement Twitter), Flickr ainsi que vers le portail vidéo YouTube afin de faire connaître BERNINA par ce biais.
 
Ces services ne sont inclus que sous forme de liens vers les réseaux sociaux pertinents. Aucune donnée ne peut être transférée aux fournisseurs de réseaux sociaux si vous ne cliquez pas sur les liens respectifs. Après avoir cliqué sur les liens intégrés, vous serez redirigé vers la page du fournisseur respectif. Ce n’est qu’à ce moment-là que les informations sur l’utilisateur sont transmises au fournisseur respectif.
 
Adresses des fournisseurs et URL respectifs avec leurs informations sur la protection des données :
 
a) Facebook Inc., 1601 S California Ave, Palo Alto, California 94304, États-Unis ; https://www.facebook.com/policy.php. Pour plus d’informations sur la collecte des données sur les sites web qui utilisent le bouton "J’aime" : https://www.facebook.com/help/186325668085084.

b) Instagram LLC., 1601 Willow Road, Menlo Park, CA 94025, États-Unis. Pour plus d’informations sur la collecte des données : https://help.instagram.com/155833707900388.

c) X Corp., 1355 Market Street, Suite 900, San Francisco, CA 94103, États-Unis. Pour plus d’informations sur la collecte des données : https://twitter.com/fr/privacy. 

d) Flickr: Oath, Inc., Oath, Inc. 770 Broadway Fl 4 New York, NY 10003-9558, États-Unis. Pour plus d’informations sur la collecte des données : https://policies.oath.com/ie/fr/oath/privacy/products/flickr/index.html.

e) YouTube LLC., 901 Cherry Ave., San Bruno, CA 94066, États-Unis. Pour plus d’informations sur la collecte des données : https://www.google.fr/intl/fr/policies/privacy. 

Plug-ins des réseaux sociaux sur www.bernina.com, blog.bernina.com et l’application BERNINA
 
Sur la base de l’art. 6 par. 1 p 1 point f du RGPD, nous utilisons un plug-in de réseaux sociaux du réseau social Pinterest sur les pages d’articles de notre blog pour faire connaître BERNINA et permettre à nos utilisateurs de partager du contenu avec leurs amis et connaissances. L’objectif sous-jacent de la publicité est considéré comme un intérêt légitime au sens du RGPD.
 
Si vous accédez à une page qui contient un plug-in pour réseaux sociaux de Pinterest, aucune donnée personnelle ne sera transférée dans un premier temps à Pinterest. Ce n’est que lorsque vous cliquez sur le bouton social du fournisseur du plug-in Pinterest que vous établissez une connexion avec le serveur Pinterest. En créant une connexion avec le serveur Pinterest, les données du journal seront transférées à Pinterest. Ces données de journal peuvent inclure votre adresse IP, l’adresse des sites que vous avez visités et qui contiennent également des fonctionnalités de Pinterest, le type de navigateur et ses paramètres, la date et l’heure de la demande, la manière dont vous utilisez Pinterest et les cookies. Les données personnelles peuvent donc être transmises à Pinterest et stockées (éventuellement aux États-Unis).
 
Nous n’avons aucune influence sur les données collectées et les processus de traitement des données, et nous ne connaissons pas non plus l’étendue complète de la collecte de données par Pinterest, les objectifs du traitement et les délais de stockage. Nous ne disposons pas non plus d’informations concernant la suppression des données collectées par Pinterest. La responsabilité des opérations conformes à la protection des données doit être garantie par Pinterest.
 
Pinterest enregistre les données collectées à votre sujet en tant que profil d’utilisateur et les utilise à des fins de publicité, d’études de marché et/ou de conception de sites Web sur mesure. Une telle analyse est effectuée en particulier (également pour les utilisateurs qui ne sont pas connectés) pour la présentation de la publicité axée sur la demande et pour informer les autres utilisateurs de Pinterest de vos activités sur notre site Web ou notre application. Vous avez le droit de vous opposer à la création de ce profil d’utilisateur mais vous devez contacter Pinterest pour l’exercer.
 
Le transfert de données a lieu indépendamment du fait que vous ayez ou non un compte Pinterest et que vous y soyez ou non connecté. Si vous êtes connecté à Pinterest, vos données recueillies auprès de nous seront directement associées à votre compte Pinterest. Si vous appuyez sur le bouton et, par exemple, sur le lien vers la page, Pinterest enregistre également ces informations dans votre compte utilisateur et les communique publiquement à vos contacts.
 
Pour plus d’informations sur l’objectif et l’étendue de la collecte et du traitement des données par Pinterest, veuillez consulter la déclaration de confidentialité de Pinterest communiquée ci-dessous. Vous y trouverez également des informations supplémentaires sur vos droits en la matière et sur les possibilités de paramétrage pour la protection de votre sphère privée :
 
Pinterest Europe Ltd. Palmerston House, 2nd Floor, Fenian Street, Dublin 2, Irlande, https://policy.pinterest.com/fr/privacy-policy.

7. Intégration de vidéos YouTube

S’applique à www.bernina.com, blog.bernina.com, www.bernette.com et l’application BERNINA

Nous avons intégré dans notre offre en ligne des vidéos YouTube de YouTube LLC, 901 Cherry Ave, San Bruno, CA 94066, États-Unis („YouTube“), qui sont enregistrées sur https://www.youtube.com peuvent être lues directement à partir de notre site web ou de notre application. Les vidéos YouTube sont intégrées dans le but de assurer une expérience utilisateur confortable du site Web ou de l’application. La base juridique est ici l’art. 6 par. 1 p. 1  point a du RGPD (consentement).

Les vidéos YouTube sur notre site Web et notre application sont toutes intégrées en „mode de confidentialité amélioré“, ce qui signifie qu’aucune donnée vous concernant en tant qu’utilisateur n’est transférée sur YouTube si vous ne lisez pas les vidéos. Ce n’est que lorsque vous lisez une vidéo que les données suivantes seront transmises à YouTube. Il n’y a rien que nous puissions faire au sujet de ce transfert de données.
 
Lorsque vous visionnez une vidéo, YouTube reçoit des informations montrant que vous avez accédé à la sous-page correspondante de notre site Web ou de notre application. En outre, les données du journal conformément à la section 2. a) de la présente politique sont transférées. Cela se produit indépendamment du fait que YouTube fournisse un compte d’utilisateur auquel vous êtes connecté ou qu’il n’y ait pas de compte d’utilisateur. Si vous êtes connecté à Google, vos données seront directement associées à votre compte. Si vous ne voulez pas que cela soit associé à votre profil sur YouTube, vous devez vous déconnecter avant de visiter notre site Web. YouTube stocke vos données en tant que profil d’utilisateur et les utilise à des fins publicitaires, d’études de marché et/ou de conception de sites Web ou d’application sur mesure. Une telle évaluation est effectuée en particulier (également pour les utilisateurs qui ne sont pas connectés) pour la diffusion de publicités orientées vers la demande et pour informer les utilisateurs d’autres réseaux sociaux de vos activités sur notre site Web ou notre application. Vous avez le droit de vous opposer à la création de ce profil d’utilisateur et vous devez contacter YouTube pour l’exercer.
 
YouTube est une société affiliée de Google LLC, 1600 Amphithéâtre Parkway, Mountain View, CA 94043, États-Unis. Pour plus d’informations sur l’objet et l’étendue de la collecte et du traitement des données par YouTube, veuillez consulter la politique de confidentialité de Google. Vous y trouverez également de plus amples informations sur vos droits et les options de paramétrage relatives à la protection de votre vie privée: https://www.google.fr/intl/fr/policies/privacy Google a des centres de données dans le monde entier (à l’intérieur et à l’extérieur de l’UE, aux États-Unis). Nous ne savons pas si Google transfère vos données à un serveur situé en dehors de l’UE ou des États-Unis.

8. Google Maps

S’applique à www.bernina.com, blog.bernina.com, www.bernette.com et à l’application BERNINA

Sur ce site web ou cette application, nous utilisons l’offre de Google Maps der Google LLC., 1600 Amphitheater Parkway, Mountainview, California 94043, États-Unis („Google“). Cela nous permet de vous montrer des cartes interactives directement sur le site Web ou l’application et vous permet d’utiliser la fonction de carte de façon pratique. La base juridique est ici l’art. 6 par. 1 p. 1  point a du RGPD (consentement).

En visitant le site Web ou l’application, Google reçoit l’information que vous avez accédé à la sous-page correspondante de notre site Web ou de l’application. En outre, les données spécifiées sous la section 2 de la présente déclaration sont transmises à Google. Cela se produit indépendamment du fait que Google fournisse un compte d’utilisateur auquel vous êtes connecté ou qu’il n’y ait pas de compte d’utilisateur. Si vous êtes connecté à Google, vos données seront directement associées à votre compte. Si vous ne voulez pas que cela soit associé à votre profil sur Google, vos données seront directement associées à votre compte. Google stocke vos données en tant que profil d’utilisateur et les utilise à des fins publicitaires, d’études de marché et/ou de conception de sites Web ou d’application sur mesure. Une telle évaluation est effectuée en particulier (également pour les utilisateurs qui ne sont pas connectés) pour la diffusion de publicités orientées vers la demande. Vous avez le droit de vous opposer à la création de ce profil d’utilisateur et vous devez contacter Google pour l’exercer.
 
Afin de protéger au mieux vos données, nous avons conclu un contrat de traitement des commandes avec Google.

Vous trouverez de plus amples informations sur la finalité et l’étendue de la collecte et du traitement des données par Google dans la politique de confidentialité de Google. Vous y trouverez également de plus amples informations sur vos droits et les options de paramétrage relatives à la protection de votre vie privée : https://www.google.fr/intl/de/policies/privacy. Google a des centres de données dans le monde entier (à l’intérieur et à l’extérieur de l’UE, aux États-Unis). Nous ne savons pas si Google transfère vos données à un serveur situé en dehors de l’UE ou des États-Unis.

9. Sécurité des données

Lorsque vous consultez le site Web, nous avons recours au protocole TLS (Transport Layer Security) largement utilisé ainsi qu’au niveau de cryptage le plus élevé pris en charge par votre navigateur. Nous prenons également les mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre la manipulation accidentelle ou intentionnelle, la perte partielle ou totale, la destruction ou l’accès non autorisé par des tiers. Nos mesures de sécurité sont continuellement améliorées en fonction de l’évolution technologique. Cependant, BERNINA ne peut garantir la sécurité des données transmises par vous en tant qu’utilisateur. Toute transmission de données se fait à vos risques et périls.

10. Vos droits

Vous avez les droits suivants :

• conformément à l’art. 15 du RGPD, de demander des informations sur vos données personnelles que nous traitons. En particulier, vous pouvez demander des informations sur les finalités du traitement, la catégorie de données personnelles, les catégories de destinataires auxquelles vos données ont été communiquées, le délai de conservation prévu, le droit de modification, de suppression, de limitation du traitement ou de contradiction, l’existence d’un droit de recours, l’origine des données dans la mesure où elles n’ont pas été collectées auprès de nous et l’existence d’une prise de décision automatisée, y compris le profilage et, le cas échéant, des informations descriptives sur les détails de celles-ci
• conformément à l’art. 16 RGPD, de demander immédiatement que les données personnelles stockées par nous soient rectifiées ou complétées
• conformément à l’art. 17 du RGPD, de demander la suppression de vos données personnelles stockées par nous, dans la mesure où le traitement n’est pas nécessaire pour l’exercice du droit à la liberté d’expression et d’information, pour se conformer à une obligation légale, pour des raisons d’intérêt public ou pour la constatation, l’exercice ou la défense de droits en justice
• conformément à l’art. 18 du RGPD, de demander la limitation du traitement de vos données personnelles, dans la mesure où l’exactitude des données est contestée par vous, que le traitement est illégal, mais où vous refusez sa suppression et nous n’avons plus besoin des données, mais que vous en avez besoin pour faire valoir, exercer ou défendre des droits légaux ou que vous avez déposé une objection au traitement conformément à l’art. 21 du RGPD
• conformément à l’art. 20 du RGPD, de recevoir vos données personnelles, que vous nous avez fournies, dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine ou de demander leur transmission à une autre personne responsable
• conformément à l’art. 7 par. 3 du RGPD, de révoquer à tout moment le consentement qui nous a été accordé. La conséquence étant que nous ne sommes plus autorisés à poursuivre le traitement des données, sur la base de ce consentement, à l’avenir

Pour exercer les droits susmentionnés, veuillez envoyer un e-mail à [email protected] ou nous envoyer un message aux coordonnées indiquées dans les mentions légales.

Droit d’opposition :
Si nous traitons vos données personnelles pour protéger des intérêts légitimes au sens de l’art. 6 par. 1 p. 1  point f du RGPD, vous avez le droit conformément à l’art. 21 par. 1 RGPD, de vous opposer à ce traitement pour des raisons qui découlent de votre situation particulière. Vous pouvez vous opposer à tout moment et sans motif au traitement de vos données à des fins de marketing direct, conformément à l’art. 21 (2) RGPD. Pour exercer votre droit d’opposition, il suffit de nous envoyer une notification informelle, p. ex. par e-mail à [email protected].
 
Droit de recours :
Si vous pensez que le traitement des données personnelles vous concernant viole le règlement général sur la protection des données, alors, conformément à l’art. 77 du RGPD, vous avez le droit de porter plainte auprès d’une autorité de contrôle pour la protection des données.

11. Actualité et modifications de cette politique de confidentialité

Cette politique de confidentialité est actuellement valide et sa version date du 12 août 2024.
 
En raison du développement ultérieur de notre site web et de nos offres, ou en raison d’exigences légales ou réglementaires modifiées, il peut s’avérer nécessaire de modifier cette politique de confidentialité. La politique de confidentialité en vigueur peut être consultée à tout moment sur notre site Internet à l’adresse https://www.bernina.com/privacy ou dans notre application et peut être imprimée.